Service, Technik und Redaktion durchsuchen Handbücher, werten Serviceberichte aus und übersetzen Anleitungen, ohne Konstruktions- und Kundendaten an US-Dienste zu geben.
Ausgangslage
Wissen steckt in Handbüchern, Serviceberichten und Köpfen. Offen ist, wie es nutzbar wird, ohne den Schutz als Geschäftsgeheimnis zu verlieren.
Konstruktions- und Kalkulationswissen ist nur geschützt, wenn Sie angemessene Geheimhaltungsmaßnahmen belegen (§2 Nr. 1 GeschGehG).
Lastenhefte und Zeichnungen Ihrer Kunden stehen oft unter NDA. Jeder KI-Dienst ist ein weiterer Empfänger.
Fehlerbilder und Lösungen stecken in Serviceberichten, Prüfprotokollen und bei wenigen erfahrenen Technikern.
Ohne freigegebenes Werkzeug kopieren Mitarbeitende Kundenunterlagen in private Chat-Konten.
Anwendungsfälle
Die KI liefert Entwürfe und Fundstellen. Prüfung und Freigabe bleiben bei Ihnen.
Heute
Wiederkehrende Fehler fallen erst auf, wenn jemand Berichte nebeneinanderlegt.
Mit der KI-Plattform
Serviceberichte eines Quartals hochladen, die KI fasst Fehlerbilder nach Häufigkeit und Baugruppe zusammen. Die Bewertung bleibt bei Service und Konstruktion.
Heute
Techniker suchen Fehlerbilder in Handbüchern, alten Serviceberichten und Prüfprotokollen.
Mit der KI-Plattform
Fragen an die Wissensbasis liefern die Antwort mit Fundstelle, im Browser auch beim Kunden vor Ort.
Heute
Texte gehen an externe Übersetzer oder in öffentliche Übersetzungsdienste.
Mit der KI-Plattform
Ein Assistent mit Ihrer Terminologieliste erstellt Übersetzungsentwürfe. Die Redaktion prüft und gibt frei.
So sieht das aus
Open WebUI im Browser, mit Modellen, betrieben in Deutschland bei deutschen Anbietern. Stationen aus Ihrer Arbeit, dazu Websuche und eigene Wissensbasis.
Ganzer Rundgang01Servicewissen
Handbücher, Serviceberichte und Prüfprotokolle liegen in einer Wissensbasis. Jede Antwort nennt die Fundstelle, sichtbar nur für Service und Technik.
02Serviceberichte
Serviceberichte als PDF oder Excel hochladen. Die KI fasst Fehlerbilder nach Häufigkeit, Baugruppe und Kunde zusammen, die Bewertung bleibt bei Ihnen.
03Übersetzung
Terminologieliste und Schreibregeln einmal hinterlegen. Die Redaktion wählt den Assistenten und erhält Übersetzungsentwürfe in Ihrer Fachsprache zur Prüfung.
04Websuche
Für neue Verordnungen, Normenstände oder Herstellerangaben schaltet das Team die Websuche zu. Konstruktions- und Kundendaten bleiben in der Instanz.
05Wissensbasis anlegen
Wissensbasis anlegen, Dateien hochladen, ganze Ordner synchronisieren oder Webseiten und Texte hinzufügen. Im Chat holt ein # die Sammlung dazu, die Antwort nennt die Fundstelle.
DSGVO und GeschGehG
Angemessene Geheimhaltung heißt: vertraglich mit AVV und Vertraulichkeitsvereinbarung, organisatorisch mit Rechten je Gruppe, technisch mit eigener Instanz ohne US-Anbieter.
Anmeldung per SSO mit Ihrer Mehrfaktor-Anmeldung, Rechte je Gruppe.
Einrichtung und Betrieb, AVV und §203-Zusatzvereinbarung, Team schriftlich verpflichtet.
Eigene Instanz je Organisation, keine geteilte Plattform; Rechenzentrum in Deutschland bei deutschen Anbietern, mit AVV und §203-Zusatzvereinbarung.
KI-Hosting bei einem deutschen Anbieter in Deutschland, kein Transfer ins Ausland, kein US-Anbieter, kein Training.
Ablauf
Sie testen zuerst mit Ihrem Team und entscheiden dann.
Nutzerzahl, Aufgaben, Anmeldung und Vorgaben klären.
7 Tage kostenlos mit unkritischen Daten testen; die Testinstanz ist nicht §203-konform.
In wenigen Werktagen: Instanz, Domain, Nutzer und SSO einrichten, eine Stunde Einweisung.
Updates, Backups, Monitoring und neue Modelle übernehmen wir.
Pakete
Meist startet ein Bereich mit viel Dokumentenarbeit, etwa Service oder Technische Redaktion. Weitere Abteilungen kommen mit dem nächsten Paket dazu.
Für Kanzleien, Praxen und kleine Teams.
Für wachsende Kanzleien und Abteilungen.
Für Organisationen mit mehreren Teams.
Für größere Häuser und Verwaltungen.
Einrichtungspaket optional für 990 € einmalig: Wissensbasis mit Ihren Dokumenten, Assistentenvorlagen und zwei Stunden Schulung mit Nachweis nach Art. 4 AI Act. Weitere Nutzer je 14,90 € im Monat, im Paket Organisation bis 150 Nutzer; darüber individuelles Angebot. Monatlich kündbar.
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Angebote richten sich an Unternehmen.
Weiterführend
Alle Funktionen und Modelle auf der Hauptseite, dazu passende Wege für Ihre Situation.
Funktionen, Modelle, Vertragskette und Pakete im Überblick.
ab 149,90 € netto / MonatZur Übersicht ProjektHandbücher und Fehlercodes je Maschinenfamilie, mit Versionsstand, als Projekt.
Ansehen BrancheBerichte entwerfen und Projektwissen durchsuchen.
AnsehenBerufsrecht, Datenschutz, Preise und Einsatz
Bewertungen & Projekte
Von der lokalen KI-Integration bis zu Architektur, Datenhoheit und laufendem Betrieb.
WZ-IT hat unsere Studio-Infrastruktur von dezentralen Einzelgeräten auf eine zentrale Plattform gehoben: Jeder Standort ist per VPN sicher angebunden, neue Geräte werden automatisiert onboardet und ein kompletter Standort wird per Vorlage provisioniert - ohne manuelle Schritte vor Ort. Was mich am meisten beeindruckt hat, ist die Breite und Tiefe des Wissens: Timo und Robin sind kein normaler IT-Dienstleister, der einen Server aufsetzt und wieder geht. Die beiden denken sich in hochkomplexe Infrastruktur- und Softwarethemen rein, arbeiten sich in jede Anforderung ein, die wir ihnen hinlegen, und bauen Vernetzung, Provisioning und Betrieb so auf, dass am Ende alles zusammenpasst. WZ-IT ist ein hervorragender Partner, wenn es um komplexe Software-, Netzwerk- und Architekturprojekte geht.
Steve KirchnerGeschäftsführer, nextGYM GmbH
International
WZ-IT plant, entwickelt und betreibt Infrastruktur und Software für Kunden in Deutschland und international. Projekte setzen wir remote um und begleiten sie auch nach dem Go-live im laufenden Betrieb.
Anfrage
Nennen Sie Nutzerzahl und Aufgaben. Wir richten die Testinstanz ein oder schlagen das passende Paket vor.
Kein Risiko: Im schlechtesten Fall gehen Sie mit mehr Klarheit über Ihr Projekt heraus als vorher.
Die Beratung von WZ-IT zu unserer Azure-Migration war schon im Erstgespräch fachlich sehr fundiert und völlig unverbindlich - wir haben eine Menge mitgenommen.
Jakob ÖschlbergerInno7 GmbH
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