Managed Services für Infrastruktur, Anwendungen, Proxmox, KI und sichere Zugänge
WZ-IT übernimmt klar abgegrenzte Betriebsverantwortung für Systeme in Ihrer Cloud, im Rechenzentrum und im eigenen Unternehmen. Monitoring, Updates, Backups, Zugänge und Reaktion werden je Managed Service verbindlich festgelegt.
Szenarien
Wann eine Betriebsübernahme sinnvoll ist
Verantwortliche fehlen
Wissensträger haben das Unternehmen verlassen. Passwörter fehlen, Dokumentation ist veraltet, der Status unklar.
Last und Umfang wachsen
Nutzerzahl, Datenvolumen oder Systemabhängigkeiten überschreiten die ursprüngliche Dimensionierung.
Compliance-Druck
Kunden oder Versicherungen fordern Nachweise über Patch-Management, Backups und Sicherheitsmaßnahmen.
Leistungsübersicht
Konkrete Einstiege nach Ihrer Ausgangslage
Beginnen Sie mit Monitoring, einem laufenden Betriebsvertrag, Managed App Hosting, einem Audit oder der kontrollierten Übernahme eines gewachsenen Bestands.
Bestehende Infrastruktur
Wir haben Server, die jemand verlässlich betreuen soll
Bestehende Linux-Server in Ihrem Account: Patching, Härtung, Backup-Management sowie Monitoring mit Reaktion gemäß Service Level.
- Linux-Server-BetreuungBestehende Linux-Server in Ihrem Account: Patching, Härtung, Backup-Management sowie Monitoring mit Reaktion gemäß Service Level.
- Monitoring OnlyWir überwachen die vereinbarten Systeme 24/7 und informieren Ihr Team bei relevanten Alarmen. Die Incident-Reaktion bleibt bei Ihnen.
- 24/7 Linux-BetriebP1-Reaktion rund um die Uhr für geschäftskritische Produktionssysteme mit Production oder Critical.
- Docker- und Compose-BetriebLinux-Host, Container-Runtime, Deployment, Monitoring und persistente Daten gemeinsam betreiben.
Bestand
Wir wissen nicht genau, in welchem Zustand unsere Systeme sind
Eigenständiger Gesundheitscheck für Security, Backups und Performance mit priorisiertem Maßnahmenplan. Unbekannte oder gewachsene Linux-Systeme inventarisieren, stabilisieren und kontrolliert übernehmen.
Neue Anwendung
Wir wollen eine Anwendung oder Plattform betreiben lassen
Dedizierter Starter-Workload mit einer verwalteten Standardanwendung, Compute, Backups, Updates und Monitoring.
- Managed App HostingDedizierter Starter-Workload mit einer verwalteten Standardanwendung, Compute, Backups, Updates und Monitoring.
- §203 Managed CloudIsolierte Infrastruktur für Open Source, Supabase sowie eigene und KI-generierte Anwendungen von Berufsgeheimnisträgern, vollständig oder co-managed betrieben.
- Managed KubernetesClusterbetrieb mit Upgrades, Backups mit Restore-Test und Monitoring 24/7 - auf Ihrer Infrastruktur, als Hyperscaler-Cluster (EKS, AKS) oder im Hosting von WZ-IT in Deutschland.
AWS · Azure · Open Telekom Cloud · STACKIT
Unsere Systeme laufen bei einem Hyperscaler oder in einer souveränen Cloud
Ihr Provider, unser Betrieb - Details und Leistungsumfang auf der jeweiligen Seite.
- Managed AWSEC2-Linux-Betrieb mit Monitoring und Updates; IAM, RDS, EKS und FinOps nach Scope.
- Managed AzureAzure-Linux-VMs mit Monitoring und Updates; VNet, Entra ID, SQL und AKS nach Scope.
- Managed OTCOpenStack-basierte Cloud: geeignete Linux-ECS standardisiert betreiben, VPC und CCE nach technischem Scope.
- Managed STACKITGeeignete STACKIT Linux-VMs standardisiert betreiben; SKE, Datenbanken und weitere Plattformdienste nach technischem Scope.
Hetzner · OVH · IONOS · DigitalOcean · Contabo · Netcup
Unsere Server stehen bei einem Hoster oder einer europäischen Cloud
Provider-spezifische Betreuung
- Managed HetznerBetrieb von Linux Root- und Cloud-Servern mit Patching, Backup-Management, Monitoring und Incident Response.
- Managed OVHBetrieb für OVH Dedicated Server, VPS und Public Cloud einschließlich vRack, Failover-IPs und Proxmox.
- Managed IONOSBetrieb für IONOS Dedicated Server, Cloud Cubes und VPS einschließlich DCD- und Backup-Integration.
- Managed DigitalOceanLinux-Droplets standardisiert betreiben; DOKS, Spaces und weitere Plattformdienste nach Scope.
- Managed ContaboBetrieb für Contabo VPS und VDS sowie Einbindung von Object Storage für vereinbarte Backup-Szenarien.
- Managed NetcupRoot Server und VPS im bestehenden Kundenaccount; Cloud vLAN und weitere Plattformfunktionen nach Scope.
- Managed STRATOBestehende STRATO Root Server und Linux VPS nach Audit betreiben.
- Managed ScalewayInstances, Elastic Metal und Cloud-Dienste mit europäischer Hybridintegration.
- Managed ExoscaleCompute, SKS und europäische Cloud-Ressourcen mit transparentem Scope.
Gesamtsystem
Wir betreiben mehrere Clouds, Standorte oder Sonderfälle
Clouds, Bare Metal, Proxmox und On-Premise über private Netze gemeinsam betreiben. Multi-Cloud, CI/CD-Pipelines oder komplexe Migrationen als individuelles DevOps-Projekt.
Leistungen & Preise
Einstiege für Ihr Vorhaben, auch wenn es noch offen ist
Ob Sie zuerst prüfen lassen, direkt umsetzen oder den Betrieb abgeben wollen - jeder Einstieg hat einen festen Umfang und einen genannten Preis. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Angebote richten sich an Unternehmen.
Linux-Server-Audit
Patchstand, Zugänge, Firewall, Backups und Systemzustand einer Standardinstanz prüfen und priorisieren.
Optionale Folgeleistung: Übernahme in die Serverbetreuung.ab 290 € netto einmaligDetails ansehen ÜberwachenMonitoring & Alerting
Systeme und Dienste rund um die Uhr überwachen, Prüfungen pflegen und Alarme kontrolliert zustellen.
Alarmierung an Ihr Team oder Incident-Reaktion durch WZ-IT.ab 49,90 € netto / Server und MonatDetails ansehen BetreibenManaged Server
Bestehende Linux-Server übernehmen, überwachen, patchen und dokumentiert betreiben.
Auf Ihrer Infrastruktur, mit Mengenstaffel und optionalem Service Level.ab 149,90 € netto / Server und MonatDetails ansehen BetreibenManaged Proxmox
Nodes und Cluster mit Monitoring, Updates, Backupkontrolle und vereinbarter Reaktion betreiben.
Je Node kalkulierbar; Clusterumfang wird im Audit bestätigt.ab 179,90 € netto / Node und MonatDetails ansehenZusammenhängender Betrieb
Cloud, Rechenzentrum und On-Premise als ein System betreiben
Ein Managed Service kann der Einstieg sein. Wenn weitere Standorte, Clouds oder Plattformen hinzukommen, werden sie über dokumentierte Netzwege, Zuständigkeiten und Service Levels in dasselbe Betriebsmodell eingebunden.
System im Konfigurator zusammenstellenHybrid- und Multi-Cloud-Betrieb ansehenBetriebsorte
Cloud, Bare Metal, Proxmox und Systeme im Unternehmen bleiben dort, wo Daten, Leistung und Kontrolle es erfordern.
Private Vernetzung
NetBird, Site-to-Site und vorhandene Unternehmensnetze verbinden freigegebene Dienste über kontrollierte Pfade.
Workloads
Linux-Server, Open-Source-Anwendungen, Proxmox, App Nodes und lokale KI werden als abhängige Systembausteine geplant.
Betriebsmodell
Monitoring, Updates, Backups, Dokumentation und Incident-Reaktion folgen einem abgestimmten Verantwortungs- und Service-Level-Modell.
Service Levels
Fünf Service Levels für unterschiedliche Betriebsanforderungen
Reaktionsziel = technische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) · Preis und flexibles Betriebsbudget je Kundenumgebung und Monat
Essential
Nächster Arbeitstagbis Ende des TagesTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) bis Ende des nächsten Arbeitstags
inklusiveim Betriebsgrundpreis
ohne BetriebsbudgetFür weniger zeitkritische Systeme, Staging und interne Anwendungen.
Business
Beliebt4 Std.innerhalb der ServicezeitTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) innerhalb von 4 Servicezeitstunden
+99,90 €
0,5 Std. BetriebsbudgetFür produktive Systeme ohne vertragliche Nacht- und Wochenendbereitschaft.
Priority
1 Std.innerhalb der ServicezeitTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) innerhalb von 1 Servicezeitstunde
+199,90 €
1 Std. BetriebsbudgetFür geschäftskritische Systeme mit schneller Reaktion während der Servicezeit.
Production
60 Min.auch nachts und am WochenendeTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) rund um die Uhr innerhalb von 60 Minuten
+349,90 €
1 Std. Betriebsbudget24/7-P1-Bereitschaft für geschäftskritische Produktionsumgebungen.
Critical
nach Audit30 Min.auch nachts und am WochenendeTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) rund um die Uhr innerhalb von 30 Minuten
+549,90 €
2 Std. BetriebsbudgetBuchbar nach Audit sowie Runbook- und Kapazitätsfreigabe.
Business, Priority, Production und Critical enthalten den ersten erfassten Workload einer Kundenumgebung. Weitere erfasste Workloads kosten 29,90 €, 39,90 €, 49,90 € beziehungsweise 59,90 € pro Monat. Monitoring-only-Server benachrichtigen wir im Zeitfenster der Stufe für 14,90 €, 19,90 €, 24,90 € beziehungsweise 29,90 € je Server und Monat; ohne Service Level in der Servicezeit.
Das flexible Betriebsbudget gilt für planbare Leistungen innerhalb der regulären Servicezeit und verfällt zum Monatsende. Betrieb, Monitoring, Backups, Wartung und Updates im vereinbarten Umfang werden nicht davon abgezogen. Zusatzleistungen und Incident-Aufwand kosten innerhalb der regulären Servicezeit 120 € netto pro Stunde, außerhalb 240 € netto pro Stunde. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Angebote richten sich an Unternehmen.
SLA & Service Levels →Bewertungen & Projekte
Betrieb, der Kunden spürbar entlastet
Kundenstimmen zu Monitoring, Updates, Wartung, Support und stabilen produktiven Systemen.
Vernetzung & Provisioning
WZ-IT hat unsere Studio-Infrastruktur von dezentralen Einzelgeräten auf eine zentrale Plattform gehoben: Jeder Standort ist per VPN sicher angebunden, neue Geräte werden automatisiert onboardet und ein kompletter Standort wird per Vorlage provisioniert - ohne manuelle Schritte vor Ort. Was mich am meisten beeindruckt hat, ist die Breite und Tiefe des Wissens: Timo und Robin sind kein normaler IT-Dienstleister, der einen Server aufsetzt und wieder geht. Die beiden denken sich in hochkomplexe Infrastruktur- und Softwarethemen rein, arbeiten sich in jede Anforderung ein, die wir ihnen hinlegen, und bauen Vernetzung, Provisioning und Betrieb so auf, dass am Ende alles zusammenpasst. WZ-IT ist ein hervorragender Partner, wenn es um komplexe Software-, Netzwerk- und Architekturprojekte geht.
Steve KirchnerGeschäftsführer, nextGYM GmbH
International
Gebaut im Ruhrgebiet. Produktiv weltweit.
WZ-IT plant, entwickelt und betreibt Infrastruktur und Software für Kunden in Deutschland und international. Projekte setzen wir remote um und begleiten sie auch nach dem Go-live im laufenden Betrieb.
Ausgewählte Projekte
- LiveRemote-Access-Plattform für verteilte WasseraufbereitungsanlagenABCO Water Systems · Australien · Secure Access & OT
- 81%AWS-Migration mit deutlich geringeren laufenden KostenEVA Real Estate · VAE · Cloud-Exit & Infrastruktur
- 98%Neue Standorte in Minuten statt Stunden bereitstellennextGYM GmbH · Deutschland · Automatisierung & IoT
Kundenstimmen ansehen
Knowledge
Leistungsseiten und Guides
Details zu den einzelnen Bausteinen und vertiefendes Wissen aus unserer Wissensdatenbank.
Was Managed Operations bei WZ-IT umfasst
- SLA & Service LevelsFünf Service Levels mit definierten Reaktionszeiten und klarer 24/7-P1-Abgrenzung.
- 24/7 Monitoring & Alerting24/7-Monitoring der vereinbarten Systeme. Unser Team prüft Alarme und benachrichtigt die festgelegten Ansprechpartner.
- CVE MonitoringSoftware-Inventar laufend gegen neue CVEs abgleichen, Betroffenheit bewerten, Updates im Wartungsfenster.
- Compliance & DSGVOdatenschutzorientierte Infrastruktur in ISO 27001 & BSI C5 zertifizierten Rechenzentren.
- Serverbetreuung - Ihre InfrastrukturWir betreiben Ihre bestehenden Server - ob On-Premise, Cloud oder Hybrid.
- Legacy OperationsBetrieb und Modernisierung von Altsystemen: PHP, Java, .NET - wir stabilisieren und containerisieren.
- Linux-Server-WartungsvertragPatch-Zyklen, Wartungsfenster, Backup-Prüfung und Monitoring als laufender Vertrag.
- Managed ZabbixZabbix einrichten, bestehende Installationen übernehmen und betreiben lassen.
- Security-AuditAngriffsfläche, Fehlkonfigurationen und priorisierte Maßnahmen prüfen.
- Managed BackupBackups betreuen und Rücksicherungen regelmäßig prüfen, mit Protokoll.
- Datenbank-BetreuungPostgreSQL und MySQL/MariaDB auf Ihrer Infrastruktur betreiben lassen.
- Firewall-Betreuung (OPNsense)Updates, Regelpflege nach Auftrag, Monitoring und VPN.
- SchwachstellenscanVereinbarte Systeme mit OpenVAS scannen, Bericht mit Prioritäten.
Guides
Weitere Einstiege
- Alle Leistungen & PreiseDer vollständige Leistungskatalog zeigt weitere Audits, Managed Services, lokale Systeme und Projektangebote mit ihrem jeweiligen Preis- oder Scoping-Modell.
- Beratungsübersichtzeigt alle Einstiege vom Orientierungsworkshop bis zur Zweitmeinung
- Gesamtsystem ansehenDrei fachlich angrenzende Wege statt einer langen Liste weiterer Produkte.
Häufige Fragen zu Managed Services
Betriebsumfang, Verantwortlichkeit, Preise und Service Levels
- Managed Operations bedeutet, dass wir einen ausdrücklich vereinbarten Teil Ihrer Linux-Infrastruktur oder Anwendung betreiben. Je nach Angebot reicht der Umfang von Monitoring-only bis zu Patching, Backup-Management und Incident Response. Zuständigkeiten, Reaktionszeiten und technische Grenzen werden im Leistungsschein festgehalten.
- Ja. Wir übernehmen oft historisch gewachsene Systeme ('Brownfield'). Wir kümmern uns um die Stabilisierung der Infrastruktur unterhalb der Applikation - egal ob Magento, Shopware, WordPress, Plone (Python/Zope), Typo3 oder spezifische ERP/CRM-Systeme (z.B. Odoo). Wir sorgen dafür, dass die Dienste (PHP-FPM, Apache/Nginx, MySQL/Postgres, Solr/Elasticsearch) performant laufen und der Server abgesichert wird, auch wenn der Software-Stack älter ist.
- Wir arbeiten provideragnostisch. Unsere Spezialität ist Hetzner (Root-Server, Cloud, vSwitch), aber wir betreuen auch Systeme bei AWS, IONOS, OVH, Netcup, Contabo und On-Premise-Infrastrukturen. Entscheidend ist nicht wo Ihr Server steht, sondern dass er professionell betreut wird.
- Erst verstehen, dann handeln: Vor der Betriebsübernahme prüfen wir den technischen Ist-Zustand und legen Scope, Risiken und Prioritäten fest. Für unklare oder historisch gewachsene Umgebungen kann der eigenständige Server-Audit mit ausführlichem Maßnahmenbericht sinnvoll sein. Die eigentliche Übernahme planen wir mit Zugängen, Monitoring, Backup-Status und Wartungsfenstern.
- Ja, Cloud-Exit ist ein Schwerpunkt. Wir analysieren Rechnung, Lastprofil, Managed Services, Traffic und Betriebsanforderungen und vergleichen sie mit einer dimensionierten Zielarchitektur. Das projektspezifische Einsparpotenzial finden Sie auf unserer Migration-Seite.
- Wir bieten fünf Service Levels: Essential mit technischer Erstreaktion auf eine kritische Störung (P1) bis Ende des nächsten Arbeitstags, Business innerhalb von vier Servicezeitstunden, Priority innerhalb einer Servicezeitstunde sowie Production und Critical mit 24/7-P1-Reaktion innerhalb von 60 beziehungsweise 30 Minuten. Monitoring läuft in jedem Level rund um die Uhr. Die Service Levels regeln Reaktionszeiten, nicht automatisch eine bestimmte Uptime. Details stehen auf unserer SLA-Seite.
- Im regulären Betrieb unterstützen wir primär Debian, Ubuntu LTS, AlmaLinux und Rocky Linux. End-of-Life-Systeme übernehmen wir nur nach Risikoprüfung als dokumentierte Ausnahme mit kompensierenden Schutzmaßnahmen und einem verbindlichen Übergangs- oder Migrationsplan.
- Nein. Wir sind spezialisiert auf Linux und Open-Source-Infrastruktur. Hybride Setups (Linux-Backend + Windows-Clients) können wir auf der Linux-Seite betreuen.
- Nein. Der Betrieb wird mit dokumentierten Zugängen, Runbooks, Eskalationswegen und vereinbarten Vertretungsregeln organisiert. Welche Bereitschaft und Reaktionszeit verbindlich gilt, richtet sich nach dem gewählten Service Level; Critical wird nur nach Readiness- und Kapazitätsfreigabe angeboten.
- Ja. Wir betreiben selbst gehostete Kubernetes-Plattformen ebenso wie bestehende Hyperscaler-Cluster (EKS, AKS). Der konkrete Scope folgt aus Cluster, Add-ons, Workloads und Service Level. Für kleinere Systeme empfehlen wir weiterhin bewusst Docker Compose, Coolify oder Podman. Managed Kubernetes ansehen.
- Ja. Beim Managed App Hosting enthält ein Standard-Workload tägliche Backups mit sieben Tagen Aufbewahrung. Bei bestehenden Servern übernehmen wir das Management des vereinbarten Backup-Setups. Speicherorte, Aufbewahrung, Restore-Tests, unveränderliche Backups und RTO-/RPO-Ziele werden passend zur Umgebung festgelegt.
- Unser Fokus liegt auf der Infrastruktur-Ebene (OS, Datenbank, Webserver, Container). Bei Applikations-Problemen analysieren wir Logs und Ressourcen-Engpässe. Tiefer Code-Debugging gehört nicht zum Standard-Scope, kann aber als Entwicklungsleistung hinzugebucht werden.
- Ja, Proxmox VE ist eines unserer Spezialgebiete. Wir betreuen Single-Node-Setups bis hin zu Ceph-Clustern mit High-Availability. Auch Migrationen von VMware zu Proxmox führen wir durch. Mehr dazu auf unserer Proxmox-Seite.
- Managed App Hosting wird pro Workload kalkuliert; Compute, zusätzliche Anwendungen und Speicher sind auswählbar. Bestehende Linux-Server nutzen eine progressive Mengenstaffel innerhalb einer zusammenhängenden Kundenumgebung. Monitoring-only wird separat je Server berechnet. Production und Critical werden je Kundenumgebung zuzüglich weiterer erfasster Workloads oder Server berechnet.
- Linux-Server-Betreuung: ab 149,90 € netto / Server und Monat. Innerhalb einer zusammenhängenden Kundenumgebung gilt eine progressive Mengenstaffel: Server 2 bis 5: 119,90 € netto / Server und Monat; Server 6 bis 10: 99,90 € netto / Server und Monat; Server 11 bis 25: 89,90 € netto / Server und Monat. Monitoring Only mit geprüfter Benachrichtigung Ihres Teams: ab 49,90 € netto / Server und Monat. Managed App Hosting auf einer neuen dedizierten Instanz: ab 99,90 € netto / Workload und Monat.
- Ja. Der Server-Audit ist ein eigenständiges Einstiegsprodukt. Sie erhalten einen Bericht zu Security, Backups und Performance mit priorisiertem Maßnahmenplan - ohne Verpflichtung zur anschließenden Betriebsübernahme.
Anfrage
Managed Service einordnen
Nennen Sie Ausgangslage, Systeme und gewünschte Betriebsverantwortung. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
- Direkt mit Timo und Robin - kein Vertrieb, kein Sales-Pitch
- Fachliche Einschätzung Ihrer Situation
- Konkrete nächste Schritte für Infrastruktur, Software oder KI
Das Gespräch ist unverbindlich und kostenlos.
Die Beratung von WZ-IT zu unserer Azure-Migration war schon im Erstgespräch fachlich sehr fundiert und völlig unverbindlich - wir haben eine Menge mitgenommen.
Jakob ÖschlbergerInno7 GmbH
Die Beratung von WZ-IT zu unserer Azure-Migration war schon im Erstgespräch fachlich sehr fundiert und völlig unverbindlich - wir haben eine Menge mitgenommen.