Managed Monitoring: 24/7 Server-Monitoring als Service
Mit Managed Monitoring überwacht WZ-IT Ihre vereinbarten Systeme. Monitoring erfolgt 24/7. Ohne Service Level prüft unser Team die Alarme und benachrichtigt Ihr Team in der Servicezeit, mit Service Level im Zeitfenster der Stufe.
Monitoring as a Service, auch Managed Monitoring genannt, heißt: WZ-IT überwacht die vereinbarten Systeme 24/7 und hält den festgelegten Alarmweg funktionsfähig. Sie erhalten einen laufenden Service statt eines zusätzlichen Werkzeugs, das Ihr Team selbst pflegen muss. Wer eine eigene Zabbix-Umgebung betreiben lassen möchte, findet das auf der Seite Managed Zabbix.
Laufender Service statt Werkzeug
WZ-IT überwacht den vereinbarten Umfang 24/7 und prüft jeden Alarm, bevor Ihr Team benachrichtigt wird.
Klarer Standardumfang
Je Server enthalten: Systemmetriken, vereinbarte Dienste, Erreichbarkeit, Zertifikate und ein einfacher HTTP-Check. Anwendungen, Logs und Sicherheitsereignisse auf Anfrage.
Klare Zuständigkeit
Ob WZ-IT nur benachrichtigt oder Störungen auch behebt, wird ausdrücklich im Betriebsmodell vereinbart.
Umfang
Was wir überwachen
Der Preis je Server deckt Zustand, Dienste und Erreichbarkeit ab. Anwendungen, Logs, Sicherheitsereignisse und weitere Systemarten kalkulieren wir auf Anfrage.
Im Preis je Server enthalten
49,90 € netto / Server und Monat · Monitoring 24/7
Systemmetriken
CPU, RAM, Last, Dateisysteme und Speicherplatz, Disk-I/O und Netzwerk.
Dienste und Erreichbarkeit
Vereinbarte Dienste und Prozesse sowie die Erreichbarkeit des Servers.
Festplattenzustand (SMART)
SMART-Werte der Festplatten auf Bare Metal und eigener Hardware, soweit auslesbar.
Zertifikate und HTTP
Ablauf von SSL-Zertifikaten und ein einfacher HTTP-Check.
Geprüfte Benachrichtigung
Unser Team prüft jeden Alarm und benachrichtigt den vereinbarten Kontakt per E-Mail in der Servicezeit (Mo bis Fr 8 bis 17 Uhr).
Auf Anfrage, individuell kalkuliert
Umfang nach Abstimmung, Preis im Angebot.
Anwendungen
Antwortzeiten, Datenbanken, Warteschlangen und erweiterte HTTP-Checks der Anwendung.
Logauswertung
Auswertung von System- und Anwendungslogs nach vereinbarten Mustern.
Sicherheitsereignisse
Dateiintegrität und Erkennung von Eindringversuchen.
Weitere Systeme
Windows-Server, Netzwerkgeräte über SNMP und SMART-Werte virtueller Maschinen.
Telefonalarm
Alarmierung per Anruf, abhängig vom Service Level.
Schwachstellen-Scans
Als eigenes Angebot mit Scan und Patch-Management.
Definierte Prozesse sorgen dafür, dass Alarme erkannt, priorisiert und an die vereinbarte Zuständigkeit übergeben werden.
01
Erkennung
WZ-IT überwacht die vereinbarten Systeme 24/7 und erkennt relevante Abweichungen.
02
Benachrichtigung
Relevante Alarme werden nach Schweregrad priorisiert und an den vereinbarten Ansprechpartner weitergegeben.
03
Reaktion
Ist eine Reaktion durch WZ-IT vereinbart, analysiert unser Operations-Team den Vorfall und leitet Gegenmaßnahmen gemäß Service Level ein.
04
Lösung & Report
Nach Behebung erhalten Sie in den Stufen mit Reaktion einen Incident-Report mit Root Cause Analysis und Maßnahmen zur Prävention.
Betriebsmodelle
Vom Monitoring bis zur Serverbetreuung
Der Umfang legt fest, ob WZ-IT Alarme prüft und Ihr Team benachrichtigt oder zusätzlich Störungen behebt und den Serverbetrieb übernimmt.
Monitoring
Monitoring erfolgt 24/7: Wir überwachen die vereinbarten Systeme, prüfen jeden Alarm und benachrichtigen Ihr Team in der Servicezeit, mit Service Level im Zeitfenster der Stufe. Die Behebung bleibt in diesem Modell bei Ihnen.
ab 49,90 € netto/ Monat je Server
24/7-Monitoring
Systemmetriken und vereinbarte Dienste
Geprüfte Benachrichtigung per E-Mail
Mit Service Level ab 14,90 € je Server
Monitoring + Reaktion
Monitoring erfolgt 24/7, die Reaktion auf P1-Incidents erfolgt entsprechend Service Level: Analyse, vereinbarte Erstmaßnahmen und Eskalation.
nach Scope
Definierte Reaktionszeiten
Analyse und vereinbarte Erstmaßnahmen
Eskalation und Dokumentation
Linux-Serverbetreuung
Patching, Härtung, Backup-Management und Monitoring mit Reaktion gemäß Service Level. Ihre Server bleiben bei Ihrem Provider; wir übernehmen den vereinbarten Betriebsumfang.
ab 149,90 € netto/ Monat
Updates & Security-Härtung
Backup-Management; Restore-Tests nach Scope
24/7-P1-Option & SLA
Monitoring-only startet bei 49,90 €. Die Betreuung bestehender Linux-Server beginnt bei 149,90 €; Mengenstaffel und Service Levels finden Sie im Rechner der Serverbetreuung.
Onboarding startet in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Vertragsabschluss
Zahlung
Überweisung
Service Levels
Fünf Service Levels für unterschiedliche Betriebsanforderungen
Reaktionsziel = technische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) · Preis und flexibles Betriebsbudget je Kundenumgebung und Monat
Reaktion in der Servicezeit24/7-Bereitschaft für P1
Essential
Nächster Arbeitstagbis Ende des TagesTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) bis Ende des nächsten Arbeitstags
Mo bis Fr 8 bis 17 Uhr
inklusiveim Betriebsgrundpreis
ohne Betriebsbudget
Für weniger zeitkritische Systeme, Staging und interne Anwendungen.
Business
Beliebt
4 Std.innerhalb der ServicezeitTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) innerhalb von 4 Servicezeitstunden
Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr
+99,90 €
0,5 Std. Betriebsbudget
Für produktive Systeme ohne vertragliche Nacht- und Wochenendbereitschaft.
Priority
1 Std.innerhalb der ServicezeitTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) innerhalb von 1 Servicezeitstunde
Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr
+199,90 €
1 Std. Betriebsbudget
Für geschäftskritische Systeme mit schneller Reaktion während der Servicezeit.
Production
60 Min.auch nachts und am WochenendeTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) rund um die Uhr innerhalb von 60 Minuten
P1 rund um die Uhr
+349,90 €
1 Std. Betriebsbudget
24/7-P1-Bereitschaft für geschäftskritische Produktionsumgebungen.
Critical
nach Audit
30 Min.auch nachts und am WochenendeTechnische Erstreaktion auf kritische Störungen (P1) rund um die Uhr innerhalb von 30 Minuten
P1 rund um die Uhr
+549,90 €
2 Std. Betriebsbudget
Buchbar nach Audit sowie Runbook- und Kapazitätsfreigabe.
Business, Priority, Production und Critical enthalten den ersten erfassten Workload einer Kundenumgebung. Weitere erfasste Workloads kosten 29,90 €, 39,90 €, 49,90 € beziehungsweise 59,90 € pro Monat. Monitoring-only-Server benachrichtigen wir im Zeitfenster der Stufe für 14,90 €, 19,90 €, 24,90 € beziehungsweise 29,90 € je Server und Monat; ohne Service Level in der Servicezeit.
Das flexible Betriebsbudget gilt für planbare Leistungen innerhalb der regulären Servicezeit und verfällt zum Monatsende. Betrieb, Monitoring, Backups, Wartung und Updates im vereinbarten Umfang werden nicht davon abgezogen. Zusatzleistungen und Incident-Aufwand kosten innerhalb der regulären Servicezeit 120 € netto pro Stunde, außerhalb 240 € netto pro Stunde. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Angebote richten sich an Unternehmen.
Cloud, Rechenzentrum und On-Premise als ein System betreiben
Ein Managed Service kann der Einstieg sein. Wenn weitere Standorte, Clouds oder Plattformen hinzukommen, werden sie über dokumentierte Netzwege, Zuständigkeiten und Service Levels in dasselbe Betriebsmodell eingebunden.
Cloud, Bare Metal, Proxmox und Systeme im Unternehmen bleiben dort, wo Daten, Leistung und Kontrolle es erfordern.
Private Vernetzung
NetBird, Site-to-Site und vorhandene Unternehmensnetze verbinden freigegebene Dienste über kontrollierte Pfade.
Workloads
Linux-Server, Open-Source-Anwendungen, Proxmox, App Nodes und lokale KI werden als abhängige Systembausteine geplant.
Betriebsmodell
Monitoring, Updates, Backups, Dokumentation und Incident-Reaktion folgen einem abgestimmten Verantwortungs- und Service-Level-Modell.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Monitoring-only beginnt bei 49,90 € netto je Server und Monat. Enthalten sind das 24/7-Monitoring des Standardumfangs und die Prüfung jedes Alarms durch unser Team mit Benachrichtigung Ihres Teams in der Servicezeit (Mo bis Fr 8 bis 17 Uhr); die Störungsbehebung durch WZ-IT ist nicht enthalten. Mit Service Level benachrichtigen wir im Zeitfenster der Stufe, rund um die Uhr ab Production, für 14,90 € bis 29,90 € je Server und Monat. Anwendungs-Monitoring, Logauswertung und Sicherheitsereignisse kalkulieren wir auf Anfrage. Die Betreuung eines bestehenden Linux-Servers inklusive Störungsbehebung beginnt separat bei 149,90 € netto pro Monat.
Im Preis je Server enthalten ist die Überwachung von Linux-Servern, ob virtuelle Maschine, Cloud-Instanz oder eigene Hardware: Systemmetriken, vereinbarte Dienste und Prozesse, Erreichbarkeit, SMART-Werte auf eigener Hardware sowie Zertifikatsablauf und ein einfacher HTTP-Check. Windows-Server, Netzwerkgeräte über SNMP, Datenbanken und Anwendungen nehmen wir auf Anfrage mit individuellem Angebot auf. Welche Dienste relevant sind, legen wir vor der Aufschaltung gemeinsam fest.
Ohne Service Level prüft unser Team Alarme in der Servicezeit (Mo bis Fr 8 bis 17 Uhr) und benachrichtigt Sie dann. Mit Service Level gilt dessen Zeitfenster: Business innerhalb von 4 Stunden und Priority innerhalb von 1 Stunde werktags, Production innerhalb von 60 und Critical innerhalb von 30 Minuten rund um die Uhr. Bei betreuten Servern übernimmt unser Team die Störung in derselben Frist selbst.
Ja. Wir prüfen den vorhandenen Umfang und übernehmen die vereinbarten Systeme in den laufenden Service. Wie die bestehende Umgebung eingebunden wird, klären wir vorab im technischen Assessment.
Für den durch WZ-IT bereitgestellten Monitoring-Service ist eine Verarbeitung in deutschen Rechenzentren möglich. Datenwege, Alarmkanäle und Integrationen werden für die konkrete Umgebung dokumentiert; ein AVV ist verfügbar.
Standard-Hosting umfasst häufig nur Basis-Checks wie Ping und HTTP für die eigene Plattform. Unser Standardumfang je Server enthält zusätzlich Systemmetriken wie CPU, RAM, Last, Speicherplatz, Disk-I/O und Netzwerk, die vereinbarten Dienste und Prozesse, SMART-Werte auf eigener Hardware, den Ablauf von SSL-Zertifikaten und die Prüfung jedes Alarms durch unser Team mit Benachrichtigung Ihres Teams. Anwendungs-Monitoring, Logauswertung und Sicherheitsereignisse sind nicht im Standardpreis enthalten und werden individuell kalkuliert. Ob WZ-IT nur benachrichtigt oder Störungen auch behebt, wird ausdrücklich im Betriebsmodell vereinbart.
Sie beziehen einen laufenden Service statt nur einer Software. WZ-IT überwacht den vereinbarten Umfang 24/7 und prüft jeden Alarm, bevor Ihr Team benachrichtigt wird. Monitoring erfolgt 24/7, die Reaktion auf P1-Incidents erfolgt entsprechend Service Level; Monitoring-only beginnt bei 49,90 € netto je Server und Monat.
Das Monitoring ist monatlich kündbar, 30 Tage zum Monatsende.
Kundenstimmen zu Monitoring, Updates, Wartung, Support und stabilen produktiven Systemen.
Vernetzung & Provisioning
WZ-IT hat unsere Studio-Infrastruktur von dezentralen Einzelgeräten auf eine zentrale Plattform gehoben: Jeder Standort ist per VPN sicher angebunden, neue Geräte werden automatisiert onboardet und ein kompletter Standort wird per Vorlage provisioniert - ohne manuelle Schritte vor Ort. Was mich am meisten beeindruckt hat, ist die Breite und Tiefe des Wissens: Timo und Robin sind kein normaler IT-Dienstleister, der einen Server aufsetzt und wieder geht. Die beiden denken sich in hochkomplexe Infrastruktur- und Softwarethemen rein, arbeiten sich in jede Anforderung ein, die wir ihnen hinlegen, und bauen Vernetzung, Provisioning und Betrieb so auf, dass am Ende alles zusammenpasst. WZ-IT ist ein hervorragender Partner, wenn es um komplexe Software-, Netzwerk- und Architekturprojekte geht.
WZ-IT plant, entwickelt und betreibt Infrastruktur und Software für Kunden in Deutschland und international. Projekte setzen wir remote um und begleiten sie auch nach dem Go-live im laufenden Betrieb.
Wählen Sie, ob WZ-IT Alarme prüft und Ihr Team benachrichtigt oder zusätzlich reagieren und den Betrieb übernehmen soll. Eine grobe Beschreibung der Umgebung genügt.
Direkt mit Timo und Robin - kein Vertrieb, kein Sales-Pitch
Fachliche Einschätzung Ihrer Situation
Konkrete nächste Schritte für Infrastruktur, Software oder KI
Das Gespräch ist unverbindlich und kostenlos.
Die Beratung von WZ-IT zu unserer Azure-Migration war schon im Erstgespräch fachlich sehr fundiert und völlig unverbindlich - wir haben eine Menge mitgenommen.
Die Beratung von WZ-IT zu unserer Azure-Migration war schon im Erstgespräch fachlich sehr fundiert und völlig unverbindlich - wir haben eine Menge mitgenommen.
