Wissenstransfer mit KI: Erfahrungswissen sichern und im Team nutzbar machen
Wenn erfahrene Mitarbeitende gehen, geht ihr Wissen mit. Im Pilot bereiten wir Interviews und Unterlagen auf, Ihre Fachleute geben die Inhalte frei, und das Team fragt sie danach über einen Wissensassistenten ab.
Unternehmen weltweit vertrauen WZ-IT
Ausgangslage
Wenn erfahrene Mitarbeitende gehen, fehlen die Antworten
- Ruhestand oder Wechsel: Eine Fachperson kennt Anlagen, Kunden oder Sonderfälle, die nirgends stehen
- Leitungswechsel: Die Nachfolge braucht Entscheidungshintergründe, Zuständigkeiten und offene Themen
- Einarbeitung: Neue Kolleginnen und Kollegen fragen immer wieder dieselben Personen
- Eine fachlich verantwortliche Person kann Inhalte prüfen und freigeben
Erfahrungswissen, das Ihr Team mit Quelle abfragen kann
Nach dem Pilot ist das Wissen eines Themenbereichs freigegeben und über einen Wissensassistenten abfragbar. Ihr Team ergänzt weitere Interviews selbst, und offene Fragen sind als Lücken sichtbar.
Freigegebener Wissensbereich
Aussagen aus Interviews und Unterlagen werden zu nachvollziehbaren Abläufen, Beispielen und Checklisten, geprüft von Ihren Fachleuten.
Antworten mit Quelle
Das Team fragt im Wissensassistenten und sieht, aus welchem Interview oder Dokument die Antwort stammt. Vertrauliches bleibt in getrennten Bereichen.
Sichtbare Wissenslücken
Fragen ohne belastbare Antwort landen im Wissenslückenbericht und geben die Themen für weitere Interviews vor.
Leitfaden: Wissenstransfer bei Mitarbeiterwechsel mit Interviewfragen und Abnahmekriterien.
Wissen erfassen, prüfen und zugänglich machen
Eine Aufnahme allein ist noch keine verlässliche Wissensquelle. Aussagen werden eingeordnet, mit vorhandenen Unterlagen abgeglichen und vor der Veröffentlichung freigegeben.
- 01
Themen eingrenzen
Wir klären Themen, vorhandene Materialien, Empfänger und Zugriffe. Sie stellen Interviews und Unterlagen bereit; wir vereinbaren den Eingangsweg und die Verarbeitung.
- 02
Verarbeitung einrichten
WZ-IT baut die Pipeline für Aufnahme der Inhalte, bei Bedarf Transkription, Strukturierung und Quellenzuordnung. Offene Fragen werden für die fachliche Prüfung sichtbar.
- 03
Inhalte prüfen
Ihre fachlich verantwortlichen Personen unterscheiden aktuelle Regeln, frühere Erfahrungen und offene Empfehlungen. Sie klären Widersprüche und geben Inhalte frei.
- 04
Im Alltag nutzen
Wissenschat mit Quellen testen und übergeben. Ihr Team ergänzt weitere Interviews und Unterlagen über den eingerichteten Eingangsweg und pflegt den Bestand selbst.
Was wir von Ihnen benötigen
- Ansprechpartner, Themenbereich und geplanter Übergabetermin
- Repräsentative Interviews, Aufzeichnungen oder Unterlagen sowie Formate und Datenmenge
- Empfängergruppen und Anforderungen an vertrauliche Inhalte
- Fachlich verantwortliche Personen für Freigabe und gemeinsame Abnahme
Vom Interview zum nutzbaren Wissensbereich
Ein Themenbereich mit vereinbartem Interview- und Dokumentumfang, Freigabeweg, Prüffragen und eine exportierbare Übergabe.
Ein Themenbereich und vorab vereinbarter Interview-/Dokumentumfang
Quellenaufbereitung, Wissenschat und fachlicher Freigabeweg
40–60 Prüffragen und zwei Optimierungszyklen
Wissenslückenbericht, Einweisung und exportierbare Übergabe
Weitere Leistungen
Nach Umfang separat geplant
- Interviewdurchführung und Aufnahmeproduktion, sofern nicht beauftragt
- Weitere Themenbereiche und unbegrenzte Altbestandsaufbereitung
Projektumfang und Investition
Kosten des Wissenstransfer-Pilots
Einstiegspreis für einen Themenbereich. Interviewführung durch WZ-IT und weitere Themenbereiche werden nach Umfang ergänzt.
Wissenstransfer Pilot
ab 14.900 €
netto, zzgl. separat ausgewiesener Fremdkosten
Wird bei produktiver Einführung angerechnet. Das Angebot dafür erhalten Sie mit dem Abnahmebericht.
Erfahrungswissen eines Themenbereichs aus Interviews und Unterlagen aufbereiten, fachlich freigeben und als Wissensassistent bereitstellen.
4–6 Wochen
Leistungsumfang wie oben beschriebenErgebnis und Prüfung: Freigegebener Wissensbestand, dokumentierte Quellenprüfung und offene Fragen für die weitere Wissenserfassung.
Die Lieferzeit beginnt nach Bereitstellung der vereinbarten Daten, Zugänge und Ansprechpartner. Der verbindliche Umfang und Preis stehen im Angebot. Hardware, Hosting, Modellverbrauch, Lizenzen und laufender Betrieb werden gesondert ausgewiesen. Folgeprojekte werden auf Basis wiederverwendbarer Ergebnisse kalkuliert. Den Pilotpreis rechnen wir bei Beauftragung der produktiven Einführung an; ein verpflichtender Paketdurchlauf ist nicht vorgesehen. Ein Pilot endet mit einem Qualitätsbericht und einer begründeten Ausbau- oder Stop-Empfehlung. Auch ein dokumentiertes No-Go ist ein verwertbares Ergebnis. Produktivfreigabe und dauerhafter Betrieb werden separat vereinbart.
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Angebote richten sich an Unternehmen.
Vom gesicherten Erfahrungswissen zum internen KI-Assistenten
Wissenstransfer erschließt Wissen, das noch nicht dokumentiert ist. Liegt es bereits in Dokumenten, ist der RAG Proof of Value der Einstieg. Beides mündet in den internen KI-Assistenten.
RAG Proof of Value
Vorhandene Dokumente per KI durchsuchbar machen und an Referenzfragen mit Quellen prüfen.
Angebot ansehenab 34.900 € nettoInterner KI-Assistent
Den freigegebenen Interviewbestand mit Dokumenten und weiteren Wissensquellen verbinden.
Angebot ansehenPilot ab 29.900 € nettoKI-Serviceassistent
Freigegebenes Erfahrungswissen im technischen Service mit Maschinenhandbüchern und dokumentierten Fällen nutzen.
Angebot ansehenHäufige Fragen zum KI-gestützten Wissenstransfer
Interviews, Freigaben und Nutzung im Unternehmen.
Grundlage sind Interviews, Aufzeichnungen und Unterlagen, die Ihr Unternehmen bereitstellt. WZ-IT richtet deren Verarbeitung und die weitere eigenständige Einspeisung ein. Interviewleitfäden, unterstützte Wissenserfassung und KI-gestützte Rückfragen können wir projektbezogen ergänzen. Form und Umfang der Begleitung stimmen wir vor Beginn ab.
Ja. Ihr Team kann weitere Interviews und Unterlagen über den eingerichteten Eingangsweg einspeisen, aufbereitete Inhalte prüfen und freigeben. Wir weisen Sie in diesen Ablauf ein. Zusätzliche Quellenanbindungen, neue Formate oder deutlich größere Datenmengen werden nach Bedarf eingeplant.
Für den Pilot wird das freigegebene Wissen über RAG bereitgestellt. Das System sucht passende Inhalte und gibt sie dem Sprachmodell für die Antwort mit. Die Modellgewichte werden dafür nicht verändert.
Ja, wenn Verarbeitung und Zugriff kontrolliert sind: Betrieb lokal oder in deutschen Rechenzentren, nur freigegebene Inhalte und getrennte Wissensbereiche mit eigenen Rechten. Vertrauliche Führungsthemen sieht nur der vereinbarte Personenkreis. Die Rechtsgrundlage für Interviews und Aufzeichnungen, etwa die Einwilligung der Beteiligten, klären Sie mit Ihrem Datenschutz.
Widersprüche werden vor der Veröffentlichung zur fachlichen Klärung vorgelegt. Nicht belegbare Antworten sollen als Wissenslücke erscheinen. Quellenangaben und Abnahmetests helfen, Fehler zu erkennen; sie garantieren keine Fehlerfreiheit.
Ja. Wir planen die Einbindung in eine vorhandene Plattform, eine passende Cloud-Umgebung oder lokale Infrastruktur. Hardware, Betrieb und besondere Integrationen werden gesondert kalkuliert.
Nein. Der Pilot sichert Wissen in einem definierten Themenbereich. Eine vollständige Geschäftsführungsübergabe, weitere Fachbereiche und rechtliche oder steuerliche Nachfolgefragen gehen über diesen Umfang hinaus.
Der Pilot kostet ab 14.900 € netto für einen Themenbereich mit vereinbartem Interview- und Dokumentumfang. Interviewdurchführung, weitere Themenbereiche, Hardware und Betrieb werden getrennt ausgewiesen. Vorhandene Ergebnisse werden bei einem Ausbau weiterverwendet.
Anfrage
Welches Wissen möchten Sie übergeben?
Nennen Sie den Themenbereich, vorhandene Interviews oder Unterlagen und den geplanten Übergabezeitpunkt. Wir klären Einspeisung, Freigabe und einen geeigneten Pilotumfang.
Lassen Sie uns über Ihre Idee sprechen
Ob konkrete IT-Herausforderung oder einfach eine Idee - wir freuen uns auf den Austausch. In einem kurzen Gespräch prüfen wir gemeinsam, ob und wie Ihr Projekt zu WZ-IT passt.
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