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KI-gestützter Wissenstransfer

Erfahrungswissen für Mitarbeiterwechsel und Nachfolge sichern

Eine erfahrene Person geht, die Aufgaben bleiben. WZ-IT entwickelt eine Wissenslösung, die Ihre Interviews, Aufzeichnungen und Unterlagen aufbereitet und über einen internen KI-Assistenten zugänglich macht. Ihre Mitarbeitenden können neue Inhalte selbst ergänzen und fachlich freigeben. Antworten verweisen auf die zugrunde liegenden Quellen.

ab 6.900 € nettoUmsetzung nach vereinbartem ProjektplanEin abgegrenzter Themenbereich
Wissenstransfer konfigurieren

Unternehmen weltweit vertrauen WZ-IT

Unternehmen weltweit vertrauen WZ-IT

Stadtwerke BrühlDGHO e.V.ABCO Water SystemsGolem.deEVADXBnextGYMAInergyml&sOdiseo SolutionsAnnotaARGEAphy AG
Ausgangslagen

Wissen übergeben, bevor Rückfragen unbeantwortet bleiben

Handbücher beschreiben häufig den Standardfall. In der Übergabe fehlen dann die Ausnahmen, die Gründe früherer Entscheidungen und das Wissen darüber, wer bei Problemen helfen kann. Die Wissenslösung macht diese Zusammenhänge aus Ihren Gesprächen und Unterlagen auffindbar.

Mitarbeiterwechsel und Ruhestand

Ein erfahrener Mitarbeiter kennt die Anlage, die Kunden oder die internen Sonderfälle. Dieses Wissen wird in nachvollziehbare Abläufe, Beispiele und Checklisten überführt.

Geschäftsführungs- und Leitungswechsel

Die Nachfolge erhält dokumentierte Entscheidungshintergründe, Zuständigkeiten und offene Themen. Vertrauliches Führungswissen bleibt in einem getrennten Wissensbereich.

Einarbeitung neuer Mitarbeitender

Neue Kolleginnen und Kollegen können konkrete Fragen stellen und die zugehörigen Quellen nachlesen. Wissenslücken werden sichtbar und für weitere Interviews gesammelt.

Leitfaden: Wissenstransfer bei Mitarbeiterwechsel mit Interviewfragen und Abnahmekriterien.

Pilotumfang

Vom Interview zum nutzbaren Wissensbereich

Der Pilot umfasst einen Themenbereich, einen Eingangsweg für Ihre Inhalte, einen fachlichen Freigabeprozess und einen Wissenschat. WZ-IT richtet die Verarbeitung so ein, dass Ihr Team weitere Inhalte selbst einspeisen kann. Formate, Datenmenge und Zielumgebung werden vor Beginn vereinbart.

Vorbereitung und Wissenslandkarte

Themen, Empfänger, vorhandene Dokumentation und konkrete Fragen der Nachfolge festlegen.

Eigene Inhalte einspeisen

Ein vereinbarter Upload- oder Importweg nimmt Ihre Interviews, Aufzeichnungen und Unterlagen entgegen. Die Verarbeitung umfasst bei Bedarf Transkription sowie die Zuordnung von Themen, Quellen und Metadaten.

Aufbereitung und Freigabe

Inhalte strukturiert zur Prüfung bereitstellen. Ihre fachlich verantwortlichen Personen können Einträge korrigieren und für den Wissenschat freigeben. Eine technische Anpassungsrunde ist im Pilot enthalten.

Abgegrenzter Wissenschat

Freigegebene Inhalte in einen Browser-Chat integrieren. Antworten verweisen auf die erfassten Quellen; Zugriffe werden für die vereinbarte Nutzergruppe eingerichtet.

Abnahme und Übergabe

Antworten mit 20 gemeinsam vereinbarten Fragen prüfen, offene Lücken dokumentieren und Ihr Team in Einspeisung, Freigabe und Nutzung einweisen.

Exportierbarer Bestand

Aufbereitete Wissenseinträge und Metadaten in einem vereinbarten offenen Format übergeben.

Weitere Leistungen

Nach Umfang separat geplant

  • Weitere Themenbereiche, Eingangswege und größere Datenbestände
  • SSO, komplexe Berechtigungsstrukturen und automatisierte DMS-Anbindungen
  • Interviewleitfäden, unterstützte Wissenserfassung und KI-gestützte Rückfragen nach Projektumfang
  • Produktive Infrastruktur, Modellnutzung und laufender Betrieb
  • Sprach- oder Chat-Agenten zur dialogbasierten Wissenserfassung
Ablauf

Wissen erfassen, prüfen und zugänglich machen

Eine Aufnahme allein ist noch keine verlässliche Wissensquelle. Aussagen werden eingeordnet, mit vorhandenen Unterlagen abgeglichen und vor der Veröffentlichung freigegeben.

  1. 01

    Themen eingrenzen

    Wir klären Themen, vorhandene Materialien, Empfänger und Zugriffe. Sie stellen Interviews und Unterlagen bereit; wir vereinbaren den Eingangsweg und die Verarbeitung.

  2. 02

    Verarbeitung einrichten

    WZ-IT baut die Pipeline für Aufnahme der Inhalte, bei Bedarf Transkription, Strukturierung und Quellenzuordnung. Offene Fragen werden für die fachliche Prüfung sichtbar.

  3. 03

    Inhalte prüfen

    Ihre fachlich verantwortlichen Personen unterscheiden aktuelle Regeln, frühere Erfahrungen und offene Empfehlungen. Sie klären Widersprüche und geben Inhalte frei.

  4. 04

    Im Alltag nutzen

    Wissenschat mit Quellen testen und übergeben. Ihr Team ergänzt weitere Interviews und Unterlagen über den eingerichteten Eingangsweg und pflegt den Bestand selbst.

Preis und Leistung

Wissenstransfer-Pilot für einen Themenbereich

Der Preis bezieht sich auf den beschriebenen Pilotumfang. Vor Beginn bestätigen wir Quellenumfang, Zugriffsmodell, technische Umgebung und Abnahmekriterien im Angebot.

Wissenstransfer-Pilot

ab 6.900 €

netto einmalig

Individuelle Verarbeitungspipeline mit fachlicher Freigabe und Wissenschat als Grundlage für Übergabe, Einarbeitung und laufende Wissenspflege.

  • Ein Themenbereich und ein vereinbarter Eingangsweg
  • Verarbeitung bereitgestellter Inhalte und eigenständige weitere Einspeisung
  • Ein fachlicher Freigabeprozess und eine technische Anpassungsrunde
  • Ein Wissensbereich mit Browser-Chat und Quellenbezug
  • 20 Abnahmefragen, Einweisung und Wissensexport

Bestehende Dokumente werden im vereinbarten Umfang einbezogen. Laufender Betrieb, Infrastruktur und Modellverbrauch sind nicht im einmaligen Pilotpreis enthalten. Ein vorausgehender KI-Prozesscheck ist bei bereits klarem Umfang nicht erforderlich.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Angebote richten sich an Unternehmen.

Für diese Ausgangslage geeignet

  • Erfahrungswissen liegt in Aufzeichnungen vor oder kann mit den Wissensträgern erfasst werden.
  • Ein konkreter Übergabe- oder Einarbeitungsbedarf lässt sich abgrenzen.
  • Eine fachlich verantwortliche Person prüft und bestätigt die Inhalte.

Was wir von Ihnen benötigen

  • Ansprechpartner, Themenbereich und geplanter Übergabetermin
  • Repräsentative Interviews, Aufzeichnungen oder Unterlagen sowie Formate und Datenmenge
  • Empfängergruppen und Anforderungen an vertrauliche Inhalte
  • Fachlich verantwortliche Personen für Freigabe und gemeinsame Abnahme

Anfrage

Welches Wissen möchten Sie übergeben?

Nennen Sie den Themenbereich, vorhandene Interviews oder Unterlagen und den geplanten Übergabezeitpunkt. Wir klären Einspeisung, Freigabe und einen geeigneten Pilotumfang.

Ausgangslage

Für die erste Einordnung benötigen wir keine vertraulichen Unterlagen.

Wie sollen wir antworten?

Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.

Fragen zum KI-gestützten Wissenstransfer

Interviews, Freigaben und Nutzung im Unternehmen.

Grundlage sind Interviews, Aufzeichnungen und Unterlagen, die Ihr Unternehmen bereitstellt. WZ-IT richtet deren Verarbeitung und die weitere eigenständige Einspeisung ein. Interviewleitfäden, unterstützte Wissenserfassung und KI-gestützte Rückfragen können wir projektbezogen ergänzen. Form und Umfang der Begleitung stimmen wir vor Beginn ab.

Ja. Ihr Team kann weitere Interviews und Unterlagen über den eingerichteten Eingangsweg einspeisen, aufbereitete Inhalte prüfen und freigeben. Wir weisen Sie in diesen Ablauf ein. Zusätzliche Quellenanbindungen, neue Formate oder deutlich größere Datenmengen werden nach Bedarf eingeplant.

Für den Pilot wird das freigegebene Wissen über RAG bereitgestellt. Das System sucht passende Inhalte und gibt sie dem Sprachmodell für die Antwort mit. Die Modellgewichte werden dafür nicht verändert.

Nur ausdrücklich freigegebene Inhalte werden für die vereinbarten Empfänger bereitgestellt. Vertrauliche Führungsthemen gehören in getrennte Wissensbereiche mit passenden Zugriffsrechten.

Widersprüche werden vor der Veröffentlichung zur fachlichen Klärung vorgelegt. Nicht belegbare Antworten sollen als Wissenslücke erscheinen. Quellenangaben und Abnahmetests helfen, Fehler zu erkennen; sie garantieren keine Fehlerfreiheit.

Ja. Wir planen die Einbindung in eine vorhandene Plattform, eine passende Cloud-Umgebung oder lokale Infrastruktur. Hardware, Betrieb und besondere Integrationen werden gesondert kalkuliert.

Nein. Der Pilot sichert Wissen in einem definierten Themenbereich. Eine vollständige Geschäftsführungsübergabe, weitere Fachbereiche und rechtliche oder steuerliche Nachfolgefragen gehen über diesen Umfang hinaus.

Kostenloses Erstgespräch

Sprechen wir über Ihr Vorhaben - ehrlich und unverbindlich

  • Direkt mit Timo und Robin - kein Vertrieb, kein Sales-Pitch
  • Ehrliche Einschätzung, auch wenn wir nicht der richtige Partner sind
  • Konkrete nächste Schritte für Infrastruktur, Software oder KI

Kein Risiko: Im schlechtesten Fall gehen Sie mit mehr Klarheit über Ihr Projekt heraus als vorher.

Timo und Robin, Gründer von WZ-IT
Jakob Öschlberger
Die Beratung von WZ-IT zu unserer Azure-Migration war schon im Erstgespräch fachlich sehr fundiert und völlig unverbindlich - wir haben eine Menge mitgenommen.
Jakob ÖschlbergerInno7 GmbH
Bewertungen

Was Kunden über die Zusammenarbeit sagen

Von der lokalen KI-Integration bis zu Architektur, Datenhoheit und laufendem Betrieb.

ml&sDGHO e.V.AnnotaGolem.deStadtwerke BrühlABCO Water SystemsCORGOSRekorderKeymateFührerscheinmacherSolidProofARGE
DeutschlandVernetzung & ProvisioningVPNAutomatisierungBetrieb

WZ-IT hat unsere Studio-Infrastruktur von dezentralen Einzelgeräten auf eine zentrale Plattform gehoben: Jeder Standort ist per VPN sicher angebunden, neue Geräte werden automatisiert onboardet und ein kompletter Standort wird per Vorlage provisioniert - ohne manuelle Schritte vor Ort. Was mich am meisten beeindruckt hat, ist die Breite und Tiefe des Wissens: Timo und Robin sind kein normaler IT-Dienstleister, der einen Server aufsetzt und wieder geht. Die beiden denken sich in hochkomplexe Infrastruktur- und Softwarethemen rein, arbeiten sich in jede Anforderung ein, die wir ihnen hinlegen, und bauen Vernetzung, Provisioning und Betrieb so auf, dass am Ende alles zusammenpasst. WZ-IT ist ein hervorragender Partner, wenn es um komplexe Software-, Netzwerk- und Architekturprojekte geht.

Steve Kirchner

Steve Kirchner

Geschäftsführer, nextGYM GmbH

H
DeutschlandLokale KI-IntegrationTechnische IntegrationImplementierung
Auf der Suche nach einem Partner für die Integration einer lokalen KI-Lösung sind wir auf Timo und Robin gestoßen - und hätten keine bessere Entscheidung treffen können. Unsere Anforderungen wurden schnell verstanden und technische Herausforderungen kompetent und praxisorientiert gelöst. Besonders überzeugt haben uns die unkomplizierte Zusammenarbeit, die hohe Fachkompetenz und die schnelle Umsetzung. Wir freuen uns, Timo und Robin als zuverlässige Geschäftspartner an unserer Seite zu haben, und blicken gespannt auf die nächsten gemeinsamen Projekte.

Henrik Jeche

Head of IT Administration | Leiter IT-Administration

ml&s - Full-Service-Anbieter für die Elektronikindustrie.

ml&s
Lokale KI-Lösung integrieren
Christoph Mußmann
DeutschlandInfrastruktur-ModernisierungDatenhoheitDSGVODokumentation
Die Kommunikation mit WZ-IT war von Anfang an sehr offen, freundlich und professionell. Herr Wevelsiep und Herr Zins sind sehr geduldig, zeitnah und wertschätzend auf jede unserer Fragen eingegangen und haben eigene Vorschläge und gute Ideen eingebracht, wie wir unsere Serverinfrastruktur modernisieren und noch besser an unsere Bedürfnisse anpassen können. WZ-IT hat dabei stets unseren Wunsch nach Datenhoheit und Unterstützung von Datenschutzanforderungen berücksichtigt und konsequent mitgedacht. Selbst kurzfristige Anpassungen und Änderungswünsche von unserer Seite wurden schnell und geduldig umgesetzt und konsequent in das Gesamtkonzept integriert. Von der Planung bis hin zur abschließenden Übergabe wurden alle Schritte transparent und umfassend dokumentiert, was uns ermöglicht, falls ein Dienstleisterwechsel nötig werden sollte, diesen anhand der Dokumentation sehr schnell in unsere Infrastruktur einzuweisen. Wir sind äußerst zufrieden mit WZ-IT und hoffen, dass wir noch lange zusammenarbeiten werden.

Christoph Mußmann

Projektreferent, DGHO e.V.

DGHO - Deutsche Gesellschaft für Hämatologie und Medizinische Onkologie e.V.

DGHO e.V.
Souveräne Infrastruktur modernisieren
Matthias Zimmermann
DeutschlandOpen Source ArchitekturImplementierungTechnische Beratung
Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Herrn Wevelsiep und WZ-IT gemacht. Die Beratung war professionell, klar verständlich und zu fairen Preisen. Das Team hat nicht nur unsere Anforderungen umgesetzt, sondern mit- und proaktiv weitergedacht. Statt nur einzelne Aufträge abzuarbeiten, wurden uns fundierte Erklärungen geliefert, die unser eigenes Verständnis gestärkt haben. WZ-IT uns mit ihrer strukturierten Herangehensweise viel Druck abgenommen - das war genau das, was wir brauchten und ist der Grund, warum wir immer wieder gerne zurück kommen.

Matthias Zimmermann

Geschäftsführer, Annota GmbH

Annota - HealthTech-Startup mit KI-Dokumentationsassistent.

Annota
Open-Source-KI-Architektur entwerfen
Andrea Pawlowski
DeutschlandArchitekturberatungSouveräne SoftwareauswahlOpen-Source-Strategie
Timo und Robin habe ich als engagierte und professionelle Gesprächspartner kennengelernt, die für einen Kunden so einiges möglich machen, das erst mal unmöglich scheint. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Die angebotenen Leistungen haben mich sehr überzeugt.

Andrea Pawlowski

Communications Manager, Golem.de

Golem.de - führendes deutsches IT-Fachmedium.

Golem.de
Souveränen Open-Source-Stack planen
Pascal Block
DeutschlandProxmox & BackupProxmoxBackupDokumentation
Professionell, ehrlich und fachlich absolut fundiert: WZ-IT hat unsere Proxmox- und Backup-Infrastruktur sicher und zukunftsfähig aufgestellt. Die Beratung durch Timo und Robin war sachlich und bedarfsorientiert, die Umsetzung reibungslos und die finale Dokumentation vorbildlich. Man merkt sofort, dass hier geschäftskritische Infrastruktur von Anfang an ganzheitlich gedacht und mit klarer Verantwortung umgesetzt wird.

Pascal Block

Projektmanager, Stadtwerke Brühl GmbH

Stadtwerke Brühl - kommunaler Energie- und Infrastrukturdienstleister.

Stadtwerke Brühl GmbH
Proxmox & Backup absichern lassen
Sonja Aßer
DeutschlandSoftwareentwicklungPHP-ModernisierungAPI-Erweiterung
Mit Timo und Robin ist man nicht nur technisch auf der sicheren Seite - sondern auch menschlich bestens betreut! Ob es um schnelle Hilfe im Alltag oder komplexe IT-Lösungen geht: Die Jungs von WZ-IT denken mit, handeln schnell und sprechen eine Sprache, die man versteht. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, zuverlässig und immer auf Augenhöhe. So macht IT richtig Spaß - und vor allem: Sie funktioniert! Großes Dankeschön an das Team!

Sonja Aßer

Data Manager, ARGE

ARGE Neue Medien - Stammdaten & digitale Standards für die SHK- und Gebäudetechnik.

ARGE
Legacy-Software modernisieren
Aleksandr Shuliko
VAECloud MigrationAWS ExitProxmox81 % Kostenreduktion
Ich habe vor kurzem mit Timo und dem WZ-IT Team zusammengearbeitet, und ehrlich gesagt war es eine der besten Tech-Entscheidungen, die ich für mein Unternehmen getroffen habe. Von Anfang an hat sich Timo die Zeit genommen, mir jeden Schritt ruhig und verständlich zu erklären. Egal wie viele Fragen ich hatte, er hat mich nie gehetzt. Die Ergebnisse sprechen für sich: Mit WZ-IT haben wir unsere monatlichen Ausgaben von 1.300 $ auf 250 $ reduziert. Das war ein riesiger Gewinn für uns. (übersetzt)

Aleksandr Shuliko

CTO, EVA Real Estate

EVA Real Estate - führende Immobilienagentur in Dubai.

EVA Real Estate
Cloud-Kosten senken - bis −81 %
Pascal Hakkers
SchweizManaged ProxmoxClusterMonitoringHigh Availability
WZ-IT verwaltet unser Proxmox-Cluster zuverlässig und professionell. Das Team übernimmt für uns das kontinuierliche Monitoring und regelmäßige Updates und reagiert sehr schnell auf Probleme oder Anfragen. Durch den proaktiven Support von WZ-IT bleiben unser Cluster und die darauf laufenden geschäftskritischen Anwendungen stabil, und die Hochverfügbarkeit ist durchgehend gewährleistet. Wir schätzen die professionelle Zusammenarbeit und die spürbare Entlastung im Tagesgeschäft. (übersetzt)

Pascal Hakkers

Aphy AG

Aphy AG - KI-Plattform für das Backoffice in der Hotellerie.

Aphy AG
HA-Proxmox-Cluster aufbauen
John Hellmerichs
DeutschlandProxmox & VirtualisierungBackupVPNSecurity
WZ-IT hat uns bei der Umsetzung unserer Server- und Virtualisierungsinfrastruktur sehr kompetent unterstützt. Im Rahmen des Projekts wurde eine Proxmox-basierte Virtualisierungsumgebung aufgebaut und eine virtuelle Maschine für unsere Anwendungssysteme eingerichtet. Darüber hinaus wurde ein strukturiertes Backup-Konzept implementiert. Ein besonderer Fokus lag auf dem Thema Sicherheit: Die Einrichtung eines VPN-Tunnels sowie die saubere Umsetzung von Verschlüsselungs- und Zugriffskonzepten wurden professionell umgesetzt. Hervorzuheben ist die strukturierte Beratung sowie die zuverlässige und zügige Umsetzung. Wir sind mit der erbrachten Leistung sehr zufrieden und empfehlen WZ-IT gerne weiter.

John Hellmerichs

Geschäftsführer, AInergy GmbH

AInergy - Beratung für Energie- und Facility-Management.

AInergy GmbH
Mit Managed Proxmox virtualisieren
Sebastian Maier
BulgarienSouveräne KollaborationOpen-Source-StackBetriebWartung
Timo und Robin von WZ-IT haben für uns einen RocketChat-Server aufgesetzt - und ich könnte nicht zufriedener sein! Von der ersten Beratung bis zur finalen Implementierung lief alles absolut professionell, effizient und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Besonders schätze ich die klare Kommunikation, die transparente Preisgestaltung und das umfassende Fachwissen, das die beiden mitbringen. Auch nach der Einrichtung übernehmen sie die Wartung, was mir enorm den Rücken freihält und mir ermöglicht, mich auf andere wichtige Bereiche meines Business zu konzentrieren - mit dem guten Gefühl, dass unsere IT in den besten Händen ist. Ich kann WZ-IT uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!

Sebastian Maier

Geschäftsführer, Yonju GmbH

Yonju - Business-Coaching und KI-Produkte.

Yonju
Kollaboration managen lassen
Gabriel Sanz Señor
SpanienProduction DeploymentCI/CDPaaSBetrieb
Auf das WZ-IT Team zu setzen war entscheidend. Ihre Expertise und Lösungen haben uns das Tempo gegeben, unsere Services in Produktion zu deployen - inklusive Verbesserungsvorschlägen für unsere Konfiguration. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit für Wartung und neue Lösungen. (übersetzt)

Gabriel Sanz Señor

Geschäftsführer, Odiseo Solutions

Odiseo Solutions - Softwareentwicklung für die Raumfahrt.

Odiseo Solutions
Vom Prototyp in den Betrieb
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Ob konkrete IT-Herausforderung oder einfach eine Idee - wir freuen uns auf den Austausch. In einem kurzen Gespräch prüfen wir gemeinsam, ob und wie Ihr Projekt zu WZ-IT passt.

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