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Chatwoot: Managed Hosting, Installation und Betrieb

WZ-IT plant, installiert und betreibt Chatwoot als Managed Hosting, in Ihrer Cloud oder on-premises. Je nach Zielbild übernehmen wir Migration, sichere Netzwerk- und Identity-Anbindung, Monitoring, Backups, Updates sowie Integrationen und Weiterentwicklung.

Alle Expertisen

Unternehmen weltweit vertrauen WZ-IT

  • ml&s
  • Rekorder
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  • Führerscheinmacher
  • SolidProof
  • ARGE
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  • Maho Management
  • Golem.de
  • Millenium
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  • EVADXB
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  • Aphy AG
  • Negosh
  • ABCO Water Systems

Die genannten Namen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber: Chatwoot (Chatwoot Inc.). WZ-IT ist ein unabhängiger Dienstleister und steht in keiner geschäftlichen, partnerschaftlichen oder vertraglichen Beziehung zu diesen Unternehmen. Wir bieten unabhängige Migrations-, Installations-, Hosting- und Betriebsdienstleistungen an.

Über die Technologie

Über Chatwoot

Technology Logo

Chatwoot ist eine moderne Open-Source-Kundenservice-Plattform, die alle Ihre Kundenkonversationen an einem Ort vereint. Mit leistungsstarken Funktionen für Live-Chat, E-Mail, Social Media und mehr bietet Chatwoot eine nahtlose Erfahrung für Support-Teams.

Als selbst gehostete Lösung behalten Sie die Kontrolle über Datenstandort und Zugriffe, während Sie gleichzeitig von einer ausgereiften, skalierbaren Plattform profitieren, die mit Ihrem Unternehmen wächst.

Self-Hosted
Architektur
Integration
Managed Operations

WZ-IT & Chatwoot

Wir installieren, hosten und betreiben Chatwoot für Ihr Unternehmen - wahlweise auf unserer sicheren, auf DSGVO-Anforderungen ausgerichteten Infrastruktur in Deutschland oder anderen Standorten sowie On-Premise in Ihrer eigenen Umgebung.

Wir bieten 24/7-Monitoring, Backups und Wartung für Ihre Chatwoot-Instanz. Menschliche Reaktionszeiten und Supportzeiten richten sich nach dem gewählten Service Level. Hinweis: Chatwoot-Enterprise-Features (erweiterte Reports, SLA-Management, Custom Roles, Captain AI, Audit-Logs, White-Label-Branding) liegen im /enterprise/-Ordner und benötigen eine kostenpflichtige Chatwoot-Enterprise-Subscription - bei Auswahl und Abstimmung der passenden Lizenz unterstützen wir; der Lizenzvertrag wird mit dem jeweiligen Hersteller geschlossen.

Features

Leistungsmerkmale

Echtzeit Live-Chat

Kommunizieren Sie direkt mit Ihren Kunden über ein modernes Chat-Widget, das sich nahtlos in Ihre Website integriert und Echtzeit-Benachrichtigungen bietet.

Multi-Channel-Integration

Vereinen Sie alle Kommunikationskanäle - E-Mail, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram und mehr - in einer zentralen Plattform.

Intelligente Automatisierung

Steigern Sie die Effizienz mit automatischen Antworten, Weiterleitungsregeln und zeitgesteuerten Aktionen, die repetitive Aufgaben übernehmen.

Team-Zusammenarbeit

Interne Notizen, Erwähnungen und gemeinsame Postfächer unterstützen abgestimmte Bearbeitungsprozesse im Team.

Detaillierte Analysen

Gewinnen Sie wertvolle Einblicke durch umfassende Berichte zu Antwortzeiten, Kundenzufriedenheit und Team-Performance.

Individuelle Anpassung

Passen Sie Chat-Widgets, E-Mail-Vorlagen und Workflows perfekt an Ihre Markenidentität und Prozesse an.

Nahtlose Integrationen

Verbinden Sie Chatwoot mit Ihren bestehenden Tools wie Slack, Zapier, Shopify und vielen weiteren für einen reibungslosen Workflow.

Native Mobile Apps

Bleiben Sie mobil produktiv mit nativen iOS- und Android-Apps, die alle wichtigen Funktionen auch unterwegs bereitstellen.

KI-gestützte Funktionen

Captain-AI-Funktionen und externe Modellaufrufe sind tarif- und konfigurationsabhängig. Wir klären Lizenz, Datenfluss und benötigte Credits vor der Aktivierung.

Ticket-Management

Wandeln Sie Konversationen in strukturierte Tickets um und verfolgen Sie diese mit Prioritäten, Tags und benutzerdefinierten Status.

Umfassende Reports

Erstellen Sie detaillierte Berichte und Dashboards zur Leistungsanalyse und kontinuierlichen Verbesserung Ihres Services.

Enterprise Security

Transportverschlüsselung und Basisrollen werden durch editionsabhängige Custom Roles, SSO/SAML und Audit-Funktionen ergänzt. Wir legen den benötigten Tarif vorab fest.

Sie haben Fragen zu den Features?
Professional Installation Service

Chatwoot Installation & Einrichtung

Professionelle Installation auf Ihrer Infrastruktur - On-Premise, Cloud oder Hybrid

On-Premise

In Ihrem Rechenzentrum

  • Installation auf Bare-Metal, VM oder Docker
  • Optimale Performance-Konfiguration
  • Integration in bestehendes Active Directory/LDAP
  • SSL-Zertifikat & Reverse Proxy
  • Backup-Strategie & Monitoring
  • Security Hardening nach Best Practices
  • Dokumentation & Schulung

Cloud Installation

AWS, Azure, Hetzner & Co.

  • Installation auf AWS, Azure, GCP, Hetzner
  • Terraform/IaC Setup (optional)
  • Kubernetes oder Docker Compose
  • Kapazitäts- und Skalierungskonzept
  • Reverse Proxy und optionale Plattformdienste
  • CloudWatch/Monitoring Setup
  • Cost Optimization & Best Practices

Enterprise Setup

Erweiterte Architektur nach technischer und lizenzrechtlicher Prüfung

  • HA- und Wiederanlaufkonzept, soweit von Anwendung und Edition unterstützt
  • VPN-Zugang (z.B. WireGuard, NetBird, Tailscale)
  • SSO-Integration oder vorgeschalteter Identity-Layer
  • MFA über Anwendung oder Identity Provider
  • Protokollierung nach Funktionsumfang und Edition
  • Backup- und Wiederherstellungskonzept
  • Individuelle Security Policies
  • Dedizierter Ansprechpartner
Security

Security & Secure Access

Sichere Einwahl und Zugriffskontrolle für Ihre Installation

VPN-Zugang

WireGuard, NetBird oder Tailscale

SSO Integration

Direkt oder über vorgeschalteten Identity-Layer

Multi-Faktor-Auth

Abhängig von Anwendung, Edition und Identity Provider

Firewall & Hardening

Fail2Ban, Rate Limiting, IP Whitelisting

Sichere Einwahl via VPN

Wir richten für Sie einen sicheren VPN-Zugang zu Ihrer Installation ein - ideal für Remote-Work und externe Mitarbeiter.

  • Zero-Trust Network Access (ZTNA)
  • Verschlüsselte Verbindungen
  • Einfaches Client-Setup für alle Geräte
  • Zentrale Zugriffsverwaltung
Unterstützte VPN-Lösungen:
WireGuard
NetBird
Tailscale
Headscale
OpenVPN
Cloudflare Tunnel
Included

Das ist im Service enthalten

Full-Service Installation ohne versteckte Kosten

✓ Vollständige Installation & Konfiguration
✓ SSL-Zertifikat & Reverse Proxy Setup
✓ Backup-Strategie & Disaster Recovery
✓ Performance-Optimierung & Tuning
✓ Security Hardening nach OWASP
✓ Monitoring & Logging Setup
✓ Dokumentation & Best Practices
✓ Administrator-Schulung (Remote)
✓ 30 Tage E-Mail Support inklusive
✓ Persönlicher Ansprechpartner
✓ Optionale Integration: LDAP/AD, SSO, MFA
✓ Update-Strategie & Einführung Patch-Management
Architektur & Schnittstellen

Chatwoot Entwicklung & Integration

Chatwoot ist der Open-Source-Challenger zu Zendesk und Intercom. Die saubere API-Architektur ermöglicht Integrationen, die in proprietären Systemen unmöglich oder teuer wären.

Agent & Client APIs

Chatwoot bietet zwei API-Welten: Client APIs für Custom Widgets auf Ihrer Website und Agent APIs für die Steuerung des Backends. Wir nutzen beides für nahtlose CX.

Webhook Events

Jede Konversation, jede Nachricht löst Events aus. Wir nutzen diese Trigger, um Daten in CRM-Systeme zu pushen oder externe AI-Services zur Analyse aufzurufen.

Dashboard Apps

Wir erweitern die Agenten-Oberfläche, indem wir Ihre internen Tools (Bestellübersicht, User-Details) direkt per Iframe in die Sidebar von Chatwoot einbetten.

Konkrete Use Cases

So setzen wir Chatwoot-Entwicklung in der Praxis um.

E-Commerce Deep-Integration

Problem

Support-Agenten sehen im Chat nicht, was der Kunde bestellt hat.

Lösung

Eine Dashboard App lädt anhand der E-Mail-Adresse live die Bestellhistorie aus Shopify/Magento und zeigt sie direkt neben dem Chatfenster an.

AI Auto-Responder & Triage

Problem

Zu viele Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten.

Lösung

Eine Middleware fängt neue Nachrichten ab, sendet sie an ein LLM (OpenAI/LocalAI) mit Firmenwissen und generiert eine Antwort. Der Status wird auf 'Bot-Answered' gesetzt.

CRM 2-Way-Sync

Problem

Leads aus dem Chat müssen manuell ins CRM übertragen werden.

Lösung

Sobald ein Chat als 'Sales-Lead' getaggt wird, legt unser Service automatisch den Kontakt in HubSpot/Salesforce an und speichert das Chat-Transkript als Notiz.

Infrastruktur, Integration und Betrieb

Chatwoot als Teil Ihrer Infrastruktur

Wir stellen nicht nur eine Anwendung bereit. WZ-IT plant die technische Architektur, bindet Netzwerk und Identitäten an, übernimmt den vereinbarten Betrieb und entwickelt Integrationen weiter, wenn der Standard nicht ausreicht.

Architektur und Migration

Sizing, Zielumgebung, Datenübernahme, Cutover und Wiederanlauf werden vor dem produktiven Betrieb geklärt.

Netzwerk und Identity

SSO, sichere Zugänge, interne Systeme und vorhandene Security-Komponenten werden passend eingebunden.

Monitoring und Service Level

Updates, Backups, technische Überwachung und Reaktionswege folgen einem transparenten Betriebsumfang.

Integration und Weiterentwicklung

APIs, Automatisierungen und individuelle Erweiterungen können über die reine Bereitstellung hinaus umgesetzt werden.

Der konkrete Umfang hängt von Anwendung, Edition, Infrastruktur und Kritikalität ab. Herstellerlizenzen und Sonderkomponenten werden separat ausgewiesen.

Zielarchitektur

Chatwoot kontrolliert in Ihre Infrastruktur einbetten

Eine Geschäftsanwendung wird erst durch klare Datenflüsse, Rollen, Kommunikationswege und Schnittstellen zu einem belastbaren Teil der Prozesslandschaft.

Das Diagramm zeigt ein belastbares Zielbild. Die konkrete Ausprägung richtet sich nach Edition, Datenflüssen, Last, Verfügbarkeitsziel und vorhandener Infrastruktur.

Managed Hosting & Betrieb

Chatwoot Managed Hosting transparent konfigurieren

Managed Hosting

Hosting und laufender Betrieb

Ein klarer Betriebsumfang statt einer unübersichtlichen Hosting-Pauschale.

Eine verwaltete Standard-Anwendung enthalten
Dedizierter Compute-Workload in S, M, L oder XL
OS- und Sicherheitsupdates
Tägliches Backup mit 7 Tagen Aufbewahrung
20 TB ausgehender Traffic je Workload und Monat
24/7 proaktives Monitoring
Vier klar abgegrenzte Service Levels
24/7-P1-Reaktion mit Production oder Critical
Persönlicher technischer Ansprechpartner
Starter-Workload ab
129,90 €/ Monat
Modulares Pricing nach Ihren Anforderungen - Service Level, Apps und Compute einzeln wählbar.
DCs
ISO 27001 / BSI C5 Rechenzentrum
24/7
Monitoring
DSGVO
Anforderungen

Was im Managed Hosting geregelt ist

Compute, Anwendungen, Speicher und Reaktionszeit werden getrennt ausgewiesen. So sehen Sie, was im laufenden Betrieb enthalten ist und welche Anforderungen erst nach einem technischen Assessment angeboten werden.

Bring Your Own Infrastructure

Installation auf Ihrer Infrastruktur

Installation auf Ihrer eigenen Infrastruktur
On-Premise oder in Ihrer Cloud
Kontrolle über Datenstandort und Zugriffe
Individuelle Konfiguration
Vollständige Dokumentation
Initiale Einrichtung & Konfiguration
Optionaler Support- und Wartungsvertrag
Preis auf Anfrage
zzgl. optionaler Support & Wartung

Individuelle Lösung gewünscht?

Wir planen auch individuelle Chatwoot-Architekturen, Integrationen und Migrationsprojekte. Kontaktieren Sie uns für ein technisches Assessment.

E-Mail schreiben
Kalkulator

Chatwoot Managed Hosting kalkulieren

Eine verwaltete Chatwoot-Standardanwendung ist im Starter-Workload enthalten. Jedes Service Level enthält zusätzlich flexibel nutzbare Expertenzeit für planbare Leistungen innerhalb der regulären Servicezeit. Wählen Sie Compute, weitere Anwendungen, Speicher und das passende Service Level.

Workloads

Ein Workload ist eine Compute-Instanz mit den darauf vereinbarten Anwendungen.

Compute je Workload

Zusätzliche Standard-Anwendungen

Ein Standard-App je Workload ist bereits enthalten. Zusätzliche dedizierte Server zählen als weitere Workloads.

Zusätzlicher Blockspeicher

79,90 € je angefangenem TB und Monat, inklusive täglichem verschlüsseltem Offsite-Backup mit 7 Tagen Aufbewahrung.

TB
Service Level
Laufzeit
WZ-IT On-Prem

Chatwoot on-premise, §203-tauglich

Ob ihr Chatwoot selbst im Haus betreiben oder Daten von Berufsgeheimnisträgern §203-tauglich unterbringen müsst - wir bauen, betreiben und warten Chatwoot auf einem verschlüsselten Vor-Ort-Server. Daten verlassen das Haus nie im Klartext.

Chatwoot on-premise ansehen
WZ-IT On-Prem Node - lokale Edge-Appliance

Häufig gestellte Fragen zu Chatwoot

Alles was Sie über Chatwoot wissen müssen

Chatwoot ist eine Open-Source-Customer-Support- und Kommunikationsplattform, mit der Unternehmen Kundengespräche aus unterschiedlichsten Kanälen zentral verwalten können. Alle Konversationen laufen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen.

Chatwoot unterstützt u.a. Website-Live-Chat, E-Mail, Social-Media und Messaging-Dienste wie WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Twitter (DMs) und weitere - alle laufen gesammelt im Dashboard.

Ja - Chatwoot bietet ein anpassbares Live-Chat-Widget, das sich mit Farben, Sprache und Branding an Ihre Website anpassen lässt. Besucher können direkt chatten und der Support sieht das Gespräch im gemeinsamen Inbox.

Ja - Chatwoot bietet ein integriertes Help-Center / Knowledge-Base-Modul. Dort können FAQs, Anleitungen oder Hilfeseiten gepflegt werden und Kunden finden Antworten selbstständig.

Ja - Chatwoot kann auf eigener Infrastruktur selbst gehostet werden, was volle Kontrolle über Daten und Datenschutz gewährleistet. Wir bei WZ-IT übernehmen die Installation, Konfiguration und den laufenden Betrieb für Sie.

WZ-IT bietet vollständig verwaltetes Chatwoot-Hosting auf datenschutzorientierter Infrastruktur in Deutschland. Alternativ installieren und konfigurieren wir Chatwoot auf Ihrer eigenen Infrastruktur oder On-Premise in Ihrem Rechenzentrum.

Chatwoot unterstützt Zuweisung von Gesprächen, interne Notizen, Labels/Tags, Mehr-User-Inboxen, private Notizen und Zusammenarbeit im Team - ideal für Support- oder Service-Teams.

Ja - Chatwoot bietet Automatisierungsfunktionen und die Möglichkeit, Chatbots bzw. Bot-Integrationen zu nutzen. Damit lassen sich Routine-Anfragen automatisiert bearbeiten oder vorfiltern.

Ja - Chatwoot ist international nutzbar und unterstützt Mehrsprachigkeit, was für globale oder multilingual arbeitende Teams relevant ist.

Chatwoot fasst alle Kommunikationskanäle zentral zusammen - kein Verzetteln mehr zwischen E-Mails, Messenger oder Chat-Widgets. Außerdem gibt es Filtering, Automatisierung, Historie-Nachverfolgung, Team-Kollaboration und Self-Service-Optionen über Help Center.

Chatwoot ist geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, Online-Shops, Dienstleister, Support-Teams, Startups oder generell Organisationen, die mehrere Kommunikationskanäle nutzen und Wert auf Kontrolle, Flexibilität und Datenschutz legen.

Ja - Chatwoot bietet Reports und Analysen über Chats, Antworten, Team-Leistung, Ticket-Volumen etc., damit der Support effizient gemessen und optimiert werden kann.

Für Self-Hosting benötigt man typischerweise einen Linux-Server (z. B. Ubuntu, Debian), Datenbank-Backend (PostgreSQL + Redis), ggf. Web- und Mailserver / IMAP-Konfiguration für E-Mail-Support. Bei WZ-IT Managed Hosting kümmern wir uns um alle technischen Details.

Ja - Chatwoot ist Open Source. Der Quellcode ist frei zugänglich, damit kann das System angepasst, erweitert und selbst gehostet werden - hohe Flexibilität und volle Kontrolle über Daten und Funktionalität.

Ja - Chatwoot ist flexibel und kann sowohl für externen Kundenservice als auch interne Ticket- bzw. Service-Desk-Prozesse verwendet werden. So eignet es sich für Helpdesk, Support, IT-Service oder interne Kommunikation.

Unser Managed Service umfasst Installation, Konfiguration, laufende Wartung, Updates, Backups, Monitoring und Support. Sie können sich auf Ihren Kundenservice konzentrieren, während wir den technischen Betrieb übernehmen.

Ja - mit entsprechend dimensionierter Infrastruktur, optimierter Datenbank und Hosting-Setup lässt sich Chatwoot auch für größere Teams und hohes Volumen skalieren. WZ-IT berät Sie zur passenden Konfiguration.

Ja - Chatwoot bietet APIs, Webhooks und Integrationsmöglichkeiten, sodass Sie z. B. CRM-Systeme, andere Tools oder Automatisierungen anbinden können.

Ja - Chatwoot erlaubt Anpassung des Chat-Widgets (Farben, Texte, Sprache), Branding und Konfiguration, damit das Kundenerlebnis zu Ihrem Corporate Design passt.

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Alternative Lösungen

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Kostenloses Erstgespräch

Sprechen wir über Ihr Vorhaben - ehrlich und unverbindlich

  • Direkt mit Timo und Robin - kein Vertrieb, kein Sales-Pitch
  • Ehrliche Einschätzung, auch wenn wir nicht der richtige Partner sind
  • Konkrete nächste Schritte für Infrastruktur, Software oder KI

Kein Risiko: Im schlechtesten Fall gehen Sie mit mehr Klarheit über Ihr Projekt heraus als vorher.

Timo und Robin, Gründer von WZ-IT
Jakob Öschlberger
Die Beratung von WZ-IT zu unserer Azure-Migration war schon im Erstgespräch fachlich sehr fundiert und völlig unverbindlich - wir haben eine Menge mitgenommen.
Jakob ÖschlbergerInno7 GmbH
Bewertungen

Ausgewählte Kunden und Projekte in Deutschland und international

Stadtwerke BrühlDGHO e.V.ABCO Water SystemsAnnotaCORGOSRekorderKeymateFührerscheinmacherSolidProofARGE
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nextGYM
Maho Management
Golem.deMilleniumParitelYonjuEVADXBMr. ClipartAphy AGNegoshOdiseo SolutionsAInergyml&s
Pascal Block
DeutschlandProxmox & BackupProxmoxBackupDokumentation
Professionell, ehrlich und fachlich absolut fundiert: WZ-IT hat unsere Proxmox- und Backup-Infrastruktur sicher und zukunftsfähig aufgestellt. Die Beratung durch Timo und Robin war sachlich und bedarfsorientiert, die Umsetzung reibungslos und die finale Dokumentation vorbildlich. Man merkt sofort, dass hier geschäftskritische Infrastruktur von Anfang an ganzheitlich gedacht und mit klarer Verantwortung umgesetzt wird.

Pascal Block

Projektmanager, Stadtwerke Brühl GmbH

Stadtwerke Brühl - kommunaler Energie- und Infrastrukturdienstleister.

Stadtwerke Brühl GmbH
Proxmox & Backup absichern lassen
Christoph Mußmann
DeutschlandInfrastruktur-ModernisierungDatenhoheitDSGVODokumentation
Die Kommunikation mit WZ-IT war von Anfang an sehr offen, freundlich und professionell. Herr Wevelsiep und Herr Zins sind sehr geduldig, zeitnah und wertschätzend auf jede unserer Fragen eingegangen und haben eigene Vorschläge und gute Ideen eingebracht, wie wir unsere Serverinfrastruktur modernisieren und noch besser an unsere Bedürfnisse anpassen können. WZ-IT hat dabei stets unseren Wunsch nach Datenhoheit und Unterstützung von Datenschutzanforderungen berücksichtigt und konsequent mitgedacht. Selbst kurzfristige Anpassungen und Änderungswünsche von unserer Seite wurden schnell und geduldig umgesetzt und konsequent in das Gesamtkonzept integriert. Von der Planung bis hin zur abschließenden Übergabe wurden alle Schritte transparent und umfassend dokumentiert, was uns ermöglicht, falls ein Dienstleisterwechsel nötig werden sollte, diesen anhand der Dokumentation sehr schnell in unsere Infrastruktur einzuweisen. Wir sind äußerst zufrieden mit WZ-IT und hoffen, dass wir noch lange zusammenarbeiten werden.

Christoph Mußmann

Projektreferent, DGHO e.V.

DGHO - Deutsche Gesellschaft für Hämatologie und Medizinische Onkologie e.V.

DGHO e.V.
Souveräne Infrastruktur modernisieren
Andrea Pawlowski
DeutschlandArchitekturberatungSouveräne SoftwareauswahlOpen-Source-Strategie
Timo und Robin habe ich als engagierte und professionelle Gesprächspartner kennengelernt, die für einen Kunden so einiges möglich machen, das erst mal unmöglich scheint. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Die angebotenen Leistungen haben mich sehr überzeugt.

Andrea Pawlowski

Communications Manager, Golem.de

Golem.de - führendes deutsches IT-Fachmedium.

Golem.de
Souveränen Open-Source-Stack planen
H
DeutschlandLokale KI-IntegrationTechnische IntegrationImplementierung
Auf der Suche nach einem Partner für die Integration einer lokalen KI-Lösung sind wir auf Timo und Robin gestoßen - und hätten keine bessere Entscheidung treffen können. Unsere Anforderungen wurden schnell verstanden und technische Herausforderungen kompetent und praxisorientiert gelöst. Besonders überzeugt haben uns die unkomplizierte Zusammenarbeit, die hohe Fachkompetenz und die schnelle Umsetzung. Wir freuen uns, Timo und Robin als zuverlässige Geschäftspartner an unserer Seite zu haben, und blicken gespannt auf die nächsten gemeinsamen Projekte.

Henrik Jeche

Head of IT Administration | Leiter IT-Administration

ml&s - Full-Service-Anbieter für die Elektronikindustrie.

ml&s
Lokale KI-Lösung integrieren
Sonja Aßer
DeutschlandSoftwareentwicklungPHP-ModernisierungAPI-Erweiterung
Mit Timo und Robin ist man nicht nur technisch auf der sicheren Seite - sondern auch menschlich bestens betreut! Ob es um schnelle Hilfe im Alltag oder komplexe IT-Lösungen geht: Die Jungs von WZ-IT denken mit, handeln schnell und sprechen eine Sprache, die man versteht. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, zuverlässig und immer auf Augenhöhe. So macht IT richtig Spaß - und vor allem: Sie funktioniert! Großes Dankeschön an das Team!

Sonja Aßer

Data Manager, ARGE

ARGE Neue Medien - Stammdaten & digitale Standards für die SHK- und Gebäudetechnik.

ARGE
Legacy-Software modernisieren
Aleksandr Shuliko
VAECloud MigrationAWS ExitProxmox81 % Kostenreduktion
Ich habe vor kurzem mit Timo und dem WZ-IT Team zusammengearbeitet, und ehrlich gesagt war es eine der besten Tech-Entscheidungen, die ich für mein Unternehmen getroffen habe. Von Anfang an hat sich Timo die Zeit genommen, mir jeden Schritt ruhig und verständlich zu erklären. Egal wie viele Fragen ich hatte, er hat mich nie gehetzt. Die Ergebnisse sprechen für sich: Mit WZ-IT haben wir unsere monatlichen Ausgaben von 1.300 $ auf 250 $ reduziert. Das war ein riesiger Gewinn für uns. (übersetzt)

Aleksandr Shuliko

CTO, EVA Real Estate

EVA Real Estate - führende Immobilienagentur in Dubai.

EVA Real Estate
Cloud-Kosten senken - bis −81 %
Pascal Hakkers
SchweizManaged ProxmoxClusterMonitoringHigh Availability
WZ-IT verwaltet unser Proxmox-Cluster zuverlässig und professionell. Das Team übernimmt für uns das kontinuierliche Monitoring und regelmäßige Updates und reagiert sehr schnell auf Probleme oder Anfragen. Durch den proaktiven Support von WZ-IT bleiben unser Cluster und die darauf laufenden geschäftskritischen Anwendungen stabil, und die Hochverfügbarkeit ist durchgehend gewährleistet. Wir schätzen die professionelle Zusammenarbeit und die spürbare Entlastung im Tagesgeschäft. (übersetzt)

Pascal Hakkers

Aphy AG

Aphy AG - KI-Plattform für das Backoffice in der Hotellerie.

Aphy AG
HA-Proxmox-Cluster aufbauen
John Hellmerichs
DeutschlandProxmox & VirtualisierungBackupVPNSecurity
WZ-IT hat uns bei der Umsetzung unserer Server- und Virtualisierungsinfrastruktur sehr kompetent unterstützt. Im Rahmen des Projekts wurde eine Proxmox-basierte Virtualisierungsumgebung aufgebaut und eine virtuelle Maschine für unsere Anwendungssysteme eingerichtet. Darüber hinaus wurde ein strukturiertes Backup-Konzept implementiert. Ein besonderer Fokus lag auf dem Thema Sicherheit: Die Einrichtung eines VPN-Tunnels sowie die saubere Umsetzung von Verschlüsselungs- und Zugriffskonzepten wurden professionell umgesetzt. Hervorzuheben ist die strukturierte Beratung sowie die zuverlässige und zügige Umsetzung. Wir sind mit der erbrachten Leistung sehr zufrieden und empfehlen WZ-IT gerne weiter.

John Hellmerichs

Geschäftsführer, AInergy GmbH

AInergy - Beratung für Energie- und Facility-Management.

AInergy GmbH
Mit Managed Proxmox virtualisieren
Matthias Zimmermann
DeutschlandOpen Source ArchitekturImplementierungTechnische Beratung
Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Herrn Wevelsiep und WZ-IT gemacht. Die Beratung war professionell, klar verständlich und zu fairen Preisen. Das Team hat nicht nur unsere Anforderungen umgesetzt, sondern mit- und proaktiv weitergedacht. Statt nur einzelne Aufträge abzuarbeiten, wurden uns fundierte Erklärungen geliefert, die unser eigenes Verständnis gestärkt haben. WZ-IT uns mit ihrer strukturierten Herangehensweise viel Druck abgenommen - das war genau das, was wir brauchten und ist der Grund, warum wir immer wieder gerne zurück kommen.

Matthias Zimmermann

Geschäftsführer, Annota GmbH

Annota - HealthTech-Startup mit KI-Dokumentationsassistent.

Annota
Open-Source-KI-Architektur entwerfen
Sebastian Maier
BulgarienSouveräne KollaborationOpen-Source-StackBetriebWartung
Timo und Robin von WZ-IT haben für uns einen RocketChat-Server aufgesetzt - und ich könnte nicht zufriedener sein! Von der ersten Beratung bis zur finalen Implementierung lief alles absolut professionell, effizient und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Besonders schätze ich die klare Kommunikation, die transparente Preisgestaltung und das umfassende Fachwissen, das die beiden mitbringen. Auch nach der Einrichtung übernehmen sie die Wartung, was mir enorm den Rücken freihält und mir ermöglicht, mich auf andere wichtige Bereiche meines Business zu konzentrieren - mit dem guten Gefühl, dass unsere IT in den besten Händen ist. Ich kann WZ-IT uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!

Sebastian Maier

Geschäftsführer, Yonju GmbH

Yonju - Business-Coaching und KI-Produkte.

Yonju
Kollaboration managen lassen
Gabriel Sanz Señor
SpanienProduction DeploymentCI/CDPaaSBetrieb
Auf das WZ-IT Team zu setzen war entscheidend. Ihre Expertise und Lösungen haben uns das Tempo gegeben, unsere Services in Produktion zu deployen - inklusive Verbesserungsvorschlägen für unsere Konfiguration. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit für Wartung und neue Lösungen. (übersetzt)

Gabriel Sanz Señor

Geschäftsführer, Odiseo Solutions

Odiseo Solutions - Softwareentwicklung für die Raumfahrt.

Odiseo Solutions
Vom Prototyp in den Betrieb
Pascal Block
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Professionell, ehrlich und fachlich absolut fundiert: WZ-IT hat unsere Proxmox- und Backup-Infrastruktur sicher und zukunftsfähig aufgestellt. Die Beratung durch Timo und Robin war sachlich und bedarfsorientiert, die Umsetzung reibungslos und die finale Dokumentation vorbildlich. Man merkt sofort, dass hier geschäftskritische Infrastruktur von Anfang an ganzheitlich gedacht und mit klarer Verantwortung umgesetzt wird.

Pascal Block

Projektmanager, Stadtwerke Brühl GmbH

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Christoph Mußmann

Projektreferent, DGHO e.V.

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Souveräne Infrastruktur modernisieren
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Souveränen Open-Source-Stack planen
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DeutschlandLokale KI-IntegrationTechnische IntegrationImplementierung
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Henrik Jeche

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Lokale KI-Lösung integrieren
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Sonja Aßer

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Aleksandr Shuliko

CTO, EVA Real Estate

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EVA Real Estate
Cloud-Kosten senken - bis −81 %
Pascal Hakkers
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WZ-IT verwaltet unser Proxmox-Cluster zuverlässig und professionell. Das Team übernimmt für uns das kontinuierliche Monitoring und regelmäßige Updates und reagiert sehr schnell auf Probleme oder Anfragen. Durch den proaktiven Support von WZ-IT bleiben unser Cluster und die darauf laufenden geschäftskritischen Anwendungen stabil, und die Hochverfügbarkeit ist durchgehend gewährleistet. Wir schätzen die professionelle Zusammenarbeit und die spürbare Entlastung im Tagesgeschäft. (übersetzt)

Pascal Hakkers

Aphy AG

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Aphy AG
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Pascal Block
DeutschlandProxmox & BackupProxmoxBackupDokumentation
Professionell, ehrlich und fachlich absolut fundiert: WZ-IT hat unsere Proxmox- und Backup-Infrastruktur sicher und zukunftsfähig aufgestellt. Die Beratung durch Timo und Robin war sachlich und bedarfsorientiert, die Umsetzung reibungslos und die finale Dokumentation vorbildlich. Man merkt sofort, dass hier geschäftskritische Infrastruktur von Anfang an ganzheitlich gedacht und mit klarer Verantwortung umgesetzt wird.

Pascal Block

Projektmanager, Stadtwerke Brühl GmbH

Stadtwerke Brühl - kommunaler Energie- und Infrastrukturdienstleister.

Stadtwerke Brühl GmbH
Proxmox & Backup absichern lassen
Christoph Mußmann
DeutschlandInfrastruktur-ModernisierungDatenhoheitDSGVODokumentation
Die Kommunikation mit WZ-IT war von Anfang an sehr offen, freundlich und professionell. Herr Wevelsiep und Herr Zins sind sehr geduldig, zeitnah und wertschätzend auf jede unserer Fragen eingegangen und haben eigene Vorschläge und gute Ideen eingebracht, wie wir unsere Serverinfrastruktur modernisieren und noch besser an unsere Bedürfnisse anpassen können. WZ-IT hat dabei stets unseren Wunsch nach Datenhoheit und Unterstützung von Datenschutzanforderungen berücksichtigt und konsequent mitgedacht. Selbst kurzfristige Anpassungen und Änderungswünsche von unserer Seite wurden schnell und geduldig umgesetzt und konsequent in das Gesamtkonzept integriert. Von der Planung bis hin zur abschließenden Übergabe wurden alle Schritte transparent und umfassend dokumentiert, was uns ermöglicht, falls ein Dienstleisterwechsel nötig werden sollte, diesen anhand der Dokumentation sehr schnell in unsere Infrastruktur einzuweisen. Wir sind äußerst zufrieden mit WZ-IT und hoffen, dass wir noch lange zusammenarbeiten werden.

Christoph Mußmann

Projektreferent, DGHO e.V.

DGHO - Deutsche Gesellschaft für Hämatologie und Medizinische Onkologie e.V.

DGHO e.V.
Souveräne Infrastruktur modernisieren
Andrea Pawlowski
DeutschlandArchitekturberatungSouveräne SoftwareauswahlOpen-Source-Strategie
Timo und Robin habe ich als engagierte und professionelle Gesprächspartner kennengelernt, die für einen Kunden so einiges möglich machen, das erst mal unmöglich scheint. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Die angebotenen Leistungen haben mich sehr überzeugt.

Andrea Pawlowski

Communications Manager, Golem.de

Golem.de - führendes deutsches IT-Fachmedium.

Golem.de
Souveränen Open-Source-Stack planen
H
DeutschlandLokale KI-IntegrationTechnische IntegrationImplementierung
Auf der Suche nach einem Partner für die Integration einer lokalen KI-Lösung sind wir auf Timo und Robin gestoßen - und hätten keine bessere Entscheidung treffen können. Unsere Anforderungen wurden schnell verstanden und technische Herausforderungen kompetent und praxisorientiert gelöst. Besonders überzeugt haben uns die unkomplizierte Zusammenarbeit, die hohe Fachkompetenz und die schnelle Umsetzung. Wir freuen uns, Timo und Robin als zuverlässige Geschäftspartner an unserer Seite zu haben, und blicken gespannt auf die nächsten gemeinsamen Projekte.

Henrik Jeche

Head of IT Administration | Leiter IT-Administration

ml&s - Full-Service-Anbieter für die Elektronikindustrie.

ml&s
Lokale KI-Lösung integrieren
Sonja Aßer
DeutschlandSoftwareentwicklungPHP-ModernisierungAPI-Erweiterung
Mit Timo und Robin ist man nicht nur technisch auf der sicheren Seite - sondern auch menschlich bestens betreut! Ob es um schnelle Hilfe im Alltag oder komplexe IT-Lösungen geht: Die Jungs von WZ-IT denken mit, handeln schnell und sprechen eine Sprache, die man versteht. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, zuverlässig und immer auf Augenhöhe. So macht IT richtig Spaß - und vor allem: Sie funktioniert! Großes Dankeschön an das Team!

Sonja Aßer

Data Manager, ARGE

ARGE Neue Medien - Stammdaten & digitale Standards für die SHK- und Gebäudetechnik.

ARGE
Legacy-Software modernisieren
Aleksandr Shuliko
VAECloud MigrationAWS ExitProxmox81 % Kostenreduktion
Ich habe vor kurzem mit Timo und dem WZ-IT Team zusammengearbeitet, und ehrlich gesagt war es eine der besten Tech-Entscheidungen, die ich für mein Unternehmen getroffen habe. Von Anfang an hat sich Timo die Zeit genommen, mir jeden Schritt ruhig und verständlich zu erklären. Egal wie viele Fragen ich hatte, er hat mich nie gehetzt. Die Ergebnisse sprechen für sich: Mit WZ-IT haben wir unsere monatlichen Ausgaben von 1.300 $ auf 250 $ reduziert. Das war ein riesiger Gewinn für uns. (übersetzt)

Aleksandr Shuliko

CTO, EVA Real Estate

EVA Real Estate - führende Immobilienagentur in Dubai.

EVA Real Estate
Cloud-Kosten senken - bis −81 %
Pascal Hakkers
SchweizManaged ProxmoxClusterMonitoringHigh Availability
WZ-IT verwaltet unser Proxmox-Cluster zuverlässig und professionell. Das Team übernimmt für uns das kontinuierliche Monitoring und regelmäßige Updates und reagiert sehr schnell auf Probleme oder Anfragen. Durch den proaktiven Support von WZ-IT bleiben unser Cluster und die darauf laufenden geschäftskritischen Anwendungen stabil, und die Hochverfügbarkeit ist durchgehend gewährleistet. Wir schätzen die professionelle Zusammenarbeit und die spürbare Entlastung im Tagesgeschäft. (übersetzt)

Pascal Hakkers

Aphy AG

Aphy AG - KI-Plattform für das Backoffice in der Hotellerie.

Aphy AG
HA-Proxmox-Cluster aufbauen
John Hellmerichs
DeutschlandProxmox & VirtualisierungBackupVPNSecurity
WZ-IT hat uns bei der Umsetzung unserer Server- und Virtualisierungsinfrastruktur sehr kompetent unterstützt. Im Rahmen des Projekts wurde eine Proxmox-basierte Virtualisierungsumgebung aufgebaut und eine virtuelle Maschine für unsere Anwendungssysteme eingerichtet. Darüber hinaus wurde ein strukturiertes Backup-Konzept implementiert. Ein besonderer Fokus lag auf dem Thema Sicherheit: Die Einrichtung eines VPN-Tunnels sowie die saubere Umsetzung von Verschlüsselungs- und Zugriffskonzepten wurden professionell umgesetzt. Hervorzuheben ist die strukturierte Beratung sowie die zuverlässige und zügige Umsetzung. Wir sind mit der erbrachten Leistung sehr zufrieden und empfehlen WZ-IT gerne weiter.

John Hellmerichs

Geschäftsführer, AInergy GmbH

AInergy - Beratung für Energie- und Facility-Management.

AInergy GmbH
Mit Managed Proxmox virtualisieren
Matthias Zimmermann
DeutschlandOpen Source ArchitekturImplementierungTechnische Beratung
Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Herrn Wevelsiep und WZ-IT gemacht. Die Beratung war professionell, klar verständlich und zu fairen Preisen. Das Team hat nicht nur unsere Anforderungen umgesetzt, sondern mit- und proaktiv weitergedacht. Statt nur einzelne Aufträge abzuarbeiten, wurden uns fundierte Erklärungen geliefert, die unser eigenes Verständnis gestärkt haben. WZ-IT uns mit ihrer strukturierten Herangehensweise viel Druck abgenommen - das war genau das, was wir brauchten und ist der Grund, warum wir immer wieder gerne zurück kommen.

Matthias Zimmermann

Geschäftsführer, Annota GmbH

Annota - HealthTech-Startup mit KI-Dokumentationsassistent.

Annota
Open-Source-KI-Architektur entwerfen
Sebastian Maier
BulgarienSouveräne KollaborationOpen-Source-StackBetriebWartung
Timo und Robin von WZ-IT haben für uns einen RocketChat-Server aufgesetzt - und ich könnte nicht zufriedener sein! Von der ersten Beratung bis zur finalen Implementierung lief alles absolut professionell, effizient und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Besonders schätze ich die klare Kommunikation, die transparente Preisgestaltung und das umfassende Fachwissen, das die beiden mitbringen. Auch nach der Einrichtung übernehmen sie die Wartung, was mir enorm den Rücken freihält und mir ermöglicht, mich auf andere wichtige Bereiche meines Business zu konzentrieren - mit dem guten Gefühl, dass unsere IT in den besten Händen ist. Ich kann WZ-IT uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!

Sebastian Maier

Geschäftsführer, Yonju GmbH

Yonju - Business-Coaching und KI-Produkte.

Yonju
Kollaboration managen lassen
Gabriel Sanz Señor
SpanienProduction DeploymentCI/CDPaaSBetrieb
Auf das WZ-IT Team zu setzen war entscheidend. Ihre Expertise und Lösungen haben uns das Tempo gegeben, unsere Services in Produktion zu deployen - inklusive Verbesserungsvorschlägen für unsere Konfiguration. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit für Wartung und neue Lösungen. (übersetzt)

Gabriel Sanz Señor

Geschäftsführer, Odiseo Solutions

Odiseo Solutions - Softwareentwicklung für die Raumfahrt.

Odiseo Solutions
Vom Prototyp in den Betrieb
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Timo Wevelsiep & Robin Zins - CEOs of WZ-IT

Timo Wevelsiep & Robin Zins

Geschäftsführer

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