Internen KI-Chatbot mit planbaren Kosten einführen? Die KI-Plattform ist eine eigene Open-WebUI-Instanz je Organisation mit in Deutschland bei deutschen Anbietern betriebenen Modellen, SSO und §203-Zusatzvereinbarung. Pakete ab 149,90 € netto im Monat (Start bis 10 Nutzer), Bereitstellung in wenigen Werktagen. KI-Plattform ansehen
Ein interner KI-Chatbot, auch Firmenchatbot oder KI-Arbeitsplatz genannt, ist ein Chat für Mitarbeitende mit Modellen, Dateien und optional Unternehmenswissen. Er ist nicht der Kunden-Chatbot auf der Website, für den Anbieter eigene Preismodelle nennen, etwa moinAI ab etwa 725 € im Monat (Anbieterseite, aktualisiert am 27.05.2026). Dieser Ratgeber rechnet den internen Chatbot für 10, 25 und 100 Nutzer. Jeder Preis hat Quelle und Abrufdatum 28.10.2026, jede Annahme steht in einer Tabelle. Ein Preisvergleich ist kein Qualitätsvergleich: Modelle, Funktionen und Datenwege der Angebote unterscheiden sich. Stand Oktober 2026.
Inhaltsverzeichnis
- Sieben Kostenarten
- Annahmen der Rechenbeispiele
- Lizenz je Nutzer: ChatGPT für Unternehmen und Microsoft 365 Copilot
- Modell-Tokens: Kosten einer API
- Plattform mit Modellen in Deutschland
- Eigene Hardware oder Miete
- Gesamtvergleich über 36 Monate
- Break-even als Rechenmethode
- Entscheidungstabelle: drei Architekturen
- Kosten, die in keiner Preisliste stehen
- Stand und Methodik
Sieben Kostenarten
| Kostenart | Rechengröße | Beispiel in diesem Ratgeber |
|---|---|---|
| Lizenz je Nutzer | Nutzer × Preis × Monate | ChatGPT Business, Microsoft 365 Copilot |
| Modell-Tokens | Anfragen × Tokens × Preis je Million | Modell-API |
| Modellbetrieb | Fixbetrag je Monat, unabhängig von der Nutzerzahl | AI Cube, Managed GPU Server |
| Plattform | Oberfläche, Anmeldung, Backup, Updates | im Paket der KI-Plattform enthalten |
| Betrieb | Stunden × Satz oder Servicepreis | AI Cube Care, Betrieb durch den Anbieter |
| Einrichtung | einmalig: Wissensquellen, Rechte, Assistenten | Einrichtungspaket |
| Schulung und Einführung | einmalig und laufend: Regeln, Datenklassen, Betriebsrat | zwei Stunden Schulung im Einrichtungspaket |
Welche Kostenarten sichtbar werden, hängt von der Architektur ab. Ein SaaS-Chatbot bündelt Tokens, Modellbetrieb, Plattform und Betrieb im Lizenzpreis, ein eigener Aufbau trennt sie. Open WebUI selbst verursacht mit unverändertem Branding keine Lizenzkosten (Open WebUI Lizenz 2026).
Annahmen der Rechenbeispiele
| Annahme | Wert |
|---|---|
| Zeitraum | 36 Monate |
| Beträge | netto bzw. wie auf der Preisseite angezeigt, abgerufen am 28.10.2026. Microsoft und WZ-IT weisen zuzüglich Umsatzsteuer aus, die Preisseite von OpenAI und der Bereich AI Model Hub bei IONOS machen dazu keine Angabe. US-Dollar-Preise werden nicht umgerechnet und nicht summiert |
| Nutzer | benannte Nutzer: 10, 25 und 100, passend zu den Paketgrößen der KI-Plattform |
| Anfrage | 5.000 Token, davon 4.000 Eingabe und 1.000 Ausgabe (Verhältnis 4 zu 1, wie in Was kostet ein lokaler KI-Server?) |
| Nutzungsprofile | gelegentlich 100, regelmäßig 400, intensiv 1.000 Anfragen je Nutzer und Monat, das sind 0,5, 2 und 5 Mio. Token |
| Nicht enthalten | Strom, interne Arbeitszeit, Integrationen, Datenschutz- und Betriebsratsverfahren |
Lizenz je Nutzer: ChatGPT für Unternehmen und Microsoft 365 Copilot
| Angebot | Preis je Nutzer und Monat | 10 Nutzer | 25 Nutzer | 100 Nutzer |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT Business, Standard-Seat | 21 € | 210 € | 525 € | 2.100 € |
| Microsoft 365 Copilot Business | 18,20 € | 182 € | 455 € | 1.820 € |
OpenAI zeigt für Deutschland 21 € je Standard-Seat und Monat, in US-Dollar 20 bei jährlicher und 25 bei monatlicher Abrechnung. Für welche Abrechnungsart der Euro-Betrag gilt, nennt die Seite nicht. ChatGPT Business gilt für Teams von 2 bis 200 Mitarbeitenden. ChatGPT Enterprise hat keinen genannten Preis und nennt unter anderem SCIM, SLAs und Datenresidenz in zehn Regionen.
Microsoft nennt für Copilot Business 18,20 € je Nutzer und Monat bei Jahresabrechnung zuzüglich Umsatzsteuer, am 28.10.2026 mit einem Aktionspreis von 15,60 € (nur im ersten Jahr, Aktion bis 31.12.2026), als Ergänzung zu einem bestehenden Microsoft-365-Plan. Für Großunternehmen steht Microsoft 365 Copilot mit 26,00 €. Copilot Chat ist für Nutzer mit berechtigendem Microsoft-365-Abonnement ohne Zusatzkosten verfügbar, den KI-Chat auf Basis der Geschäftsdaten führt die Seite erst im bezahlten Plan auf. Lizenzkosten wachsen linear mit der Nutzerzahl.
Modell-Tokens: Kosten einer API
| Modell (Anbieter) | Eingabe / Ausgabe je Mio. Token | gemischt (4 zu 1) | je Nutzer bei 2 Mio. Token | 10 Nutzer | 25 Nutzer | 100 Nutzer |
|---|---|---|---|---|---|---|
| gpt-oss-120b (IONOS) | 0,15 € / 0,65 € | 0,25 € | 0,50 € | 5 € | 12,50 € | 50 € |
| Qwen3.5-397B-A17B (IONOS) | 0,60 € / 3,60 € | 1,20 € | 2,40 € | 24 € | 60 € | 240 € |
| GPT-6.1 Terra (OpenAI API) | 1,00 $ / 5,00 $ | 1,80 $ | 3,60 $ | 36 $ | 90 $ | 360 $ |
| GPT-6.1 Sol (OpenAI API) | 2,00 $ / 10,00 $ | 3,60 $ | 7,20 $ | 72 $ | 180 $ | 720 $ |
Gemischter Preis = (4 × Eingabe + Ausgabe) ÷ 5. Bei 0,5 Mio. Token je Nutzer fällt der Betrag auf ein Viertel, bei 5 Mio. steigt er auf das 2,5-Fache. Die OpenAI-Preise gelten für Standardverarbeitung, für regionale Verarbeitung (Datenresidenz) berechnet OpenAI einen Aufschlag von 10 %. Zwischengespeicherte Eingaben und Batch-Preise sind nicht eingerechnet.
Bei diesen Profilen bleibt der Tokenposten klein gegenüber den Seat-Lizenzen. Er wächst mit Nutzung und Modellwahl: Qwen3.5-397B kostet das 4,8-Fache von gpt-oss-120b. Eine Modell-API ist allein noch kein Chatbot, Oberfläche, Anmeldung, Betrieb und Wissensquellen kommen hinzu.
Plattform mit Modellen in Deutschland
| Paket der KI-Plattform | Inklusivnutzer | Preis je Monat | 36 Monate | mit Einrichtungspaket | je Nutzer und Monat | Tokens im Monat (Fair Use) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Start | 10 | 149,90 € | 5.396,40 € | 6.386,40 € | 14,99 € | 75 Mio. |
| Team | 25 | 399,90 € | 14.396,40 € | 15.386,40 € | 16,00 € | 300 Mio. |
| Organisation | 100 | 1.199,90 € | 43.196,40 € | 44.186,40 € | 12,00 € | 1 Mrd. |
Der Monatspreis enthält SSO, eine .de-Domain (oder die eigene Domain per CNAME), eine Stunde Einweisung, AVV und §203-Zusatzvereinbarung, Updates, tägliches Backup und Monitoring. Instanz und Modelle laufen in Deutschland bei deutschen Anbietern. Das Einrichtungspaket kostet einmalig 990 € (optional), richtet die erste Wissensbasis gemeinsam ein und enthält zwei Stunden Schulung. Jeder weitere Nutzer kostet 14,90 € im Monat. Das Paket Business für 50 Nutzer kostet 699,90 €.
Auch das Profil „intensiv“ bleibt unter dem Tokenkontingent: 50 von 75, 125 von 300 und 500 von 1.000 Mio. Token. Die Plattform bietet eine festgelegte Modellliste, die auf der Produktseite steht.
Eigene Hardware oder Miete
| Angebot | Kosten | 36 Monate | Monat gemittelt | je Nutzer bei 10 | bei 25 | bei 100 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AI Cube mit Care | ab 7.990 € einmalig (1-TB-Ausführung), Care 349,90 € je Monat (12 Monate Mindestlaufzeit) | 20.586,40 € | 571,84 € | 57,18 € | 22,87 € | 5,72 € |
| Managed GPU Server 24 | 699 € je Monat, 499 € einmalig | 25.663,00 € | 712,86 € | 71,29 € | 28,51 € | 7,13 € |
| Managed GPU Server 96 | 1.799 € je Monat, 999 € einmalig | 65.763,00 € | 1.826,75 € | 182,68 € | 73,07 € | 18,27 € |
Die Beträge sind Fixkosten und hängen weder von Nutzern noch von Tokens ab. Ob ein System 10, 25 oder 100 Nutzer trägt, entscheiden gleichzeitig aktive Nutzer, Modell und Kontextlänge, nicht die Kontenzahl, siehe Wie viele Nutzer bedient ein lokaler KI-Server?. Die Tabelle teilt deshalb nur Kosten und sagt nichts über Kapazität. Strom am eigenen Standort kommt beim AI Cube hinzu (rund 150 W unter Last laut Produktseite). Die Herleitung der Hardwarepreise steht in Was kostet ein lokaler KI-Server?.
Gesamtvergleich über 36 Monate
| Variante (netto, 36 Monate) | 10 Nutzer | 25 Nutzer | 100 Nutzer |
|---|---|---|---|
| ChatGPT Business, Standard-Seat | 7.560 € | 18.900 € | 75.600 € |
| Microsoft 365 Copilot Business | 6.552 € | 16.380 € | 65.520 € |
| KI-Plattform, Paket | 5.396,40 € | 14.396,40 € | 43.196,40 € |
| KI-Plattform mit Einrichtungspaket | 6.386,40 € | 15.386,40 € | 44.186,40 € |
| AI Cube mit Care | 20.586,40 € | 20.586,40 € | 20.586,40 € |
| Managed GPU Server 24 | 25.663,00 € | 25.663,00 € | 25.663,00 € |
| Managed GPU Server 96 | 65.763,00 € | 65.763,00 € | 65.763,00 € |
Drei Befunde aus der Tabelle:
- Seat-Lizenzen wachsen linear. Die Pakete der Plattform steigen in Stufen, der Preis je Nutzer liegt bei voller Belegung zwischen 12,00 € und 16,00 €.
- Hardware ist nutzerunabhängig. Bei 10 Nutzern ist der Fixbetrag je Nutzer am höchsten, bei 100 am niedrigsten, sofern die Last getragen wird. Beim Betrieb auf eigener Hardware entfallen Tokenkosten.
- Die Tabelle zeigt Preise, keine Leistung. ChatGPT bietet aktuelle OpenAI-Modelle und Anbieterfunktionen, die Plattform eine festgelegte Modellliste in Deutschland, Hardware freie Modellwahl im Rahmen des Speichers. Integration in Wissensquellen kommt in jeder Variante hinzu.
Break-even als Rechenmethode
Pauschale ÷ Seat-Preis = Nutzerzahl, ab der die Pauschale unter den Seat-Kosten liegt. Mit den Preisen oben: Start-Paket 149,90 € ÷ 21 € = 7,1, also ab 8 Nutzern. Gegen Copilot Business 149,90 € ÷ 18,20 € = 8,2, also ab 9. Bei Hardware wird der gemittelte Monatsbetrag eingesetzt: AI Cube 571,84 € ÷ 21 € = 27,2, also ab 28 Nutzern.
Das Ergebnis ist eine Rechengröße, keine Empfehlung. Es setzt gleichwertige Funktionen, gleichwertige Modellqualität und ausreichende Kapazität voraus und ändert sich mit jedem Preis. Für den Eigenbetrieb gilt dieselbe Rechnung rückwärts: Mehrkosten gegenüber dem Servicepreis ÷ interner Stundensatz = Stunden je Monat, die der Eigenbetrieb kosten darf, bevor er teurer wird.
Entscheidungstabelle: drei Architekturen
| Kriterium | SaaS-Arbeitsplatz | Plattform mit Modellen in Deutschland | Eigene Hardware |
|---|---|---|---|
| Kostenform | je Nutzer und Monat | Paket nach Nutzerzahl, Zusatznutzer einzeln | Fixbetrag, unabhängig von Nutzern |
| Datenweg | Cloud des Anbieters, Datenresidenz je Tarif | Instanz und Modelle in Deutschland bei deutschen Anbietern | AI Cube im eigenen Netz, GPU-Server dediziert in Deutschland |
| Modellwahl | vom Anbieter bestimmt | festgelegte Modellliste | frei im Rahmen der Hardware |
| Betrieb | beim Anbieter | bei WZ-IT | eigenes Team oder WZ-IT |
| Start | Konto und Anmeldung | wenige Werktage, 7 Tage Testinstanz | AI Cube: Lieferung in zehn Werktagen laut Produktseite |
| Passt eher, wenn | wenige Nutzer, Cloud-Daten sind erlaubt | mittlere Teams, Daten in Deutschland, keine eigene Hardware | stabile Last, Daten bleiben im eigenen Netz, Offline-Betrieb |
| Grenze | Funktionen und Region je Tarif, Kosten linear | Modelle der Liste, Tokenkontingent mit Fair Use | Kapazität und Dimensionierung |
Kosten, die in keiner Preisliste stehen
Diese Posten fallen bei jeder Architektur an. Sie sind Zeit, kein Listenpreis, und gehören in die eigene Rechnung:
- Datenschutzprüfung: Zweck, Rechtsgrundlage, Auftragsverarbeitung, siehe DSGVO-konforme KI: Prüfkriterien.
- Mitbestimmung: Abstimmung mit dem Betriebsrat, siehe KI-Assistent und Betriebsrat.
- Nutzungsregeln und KI-Kompetenz: Maßnahmen nach Art. 4, siehe EU AI Act für Unternehmen.
- Wissensquellen mit Rechten: RAG mit Berechtigungen.
Stand und Methodik
- Stand: 28.10.2026. Abgerufen am 28.10.2026: OpenAI Business, Microsoft Copilot Business und Enterprise, IONOS AI Model Hub, OpenAI API, moinAI. Preise von WZ-IT aus der Preisliste, netto, Stand Oktober 2026.
- Rechenweg: Lizenz = Nutzer × Preis × 36. Hardware = Einmalbetrag + 36 × Monatsbetrag, gemittelt durch 36. Token = Anfragen × 5.000 × gemischter Preis. Rundung auf zwei Stellen.
- Abweichungen: Die OpenAI-Seite erläutert den Euro-Betrag nicht, die Microsoft-Seite zeigte einen Aktionspreis. Beide Zahlen ändern sich ohne Ankündigung.
- Nicht enthalten: Mengenrabatte, Enterprise-Verträge, Zeitersparnis und Nutzen. Der Ratgeber vergleicht Kosten, nicht Wirkung.
Tabellen und Zahlen dürfen mit Quellenangabe und Link auf diesen Beitrag weiterverwendet werden.
Unser Vorgehen bei WZ-IT
Am Anfang steht das Nutzungsprofil: benannte Nutzer, gleichzeitig aktive Nutzer, Datenklassen und Wissensquellen. Daraus folgt die Architektur. Für den Einstieg ohne Hardware gibt es die KI-Plattform: Pakete ab 149,90 € netto im Monat für bis zu 10 Nutzer, eine Testinstanz für 7 Tage und Bereitstellung in wenigen Werktagen.
Sollen Modell und Wissen im eigenen Netz bleiben, liefert WZ-IT den AI Cube ab 7.990 € netto einmalig, den Betrieb übernimmt AI Cube Care ab 349,90 € netto im Monat. Ein dediziertes System in einem Rechenzentrum in Deutschland ist der Managed GPU Server ab 699 € netto im Monat. Welche Stufe zur Last passt, prüfen wir vor dem Angebot.
Weiterführende Guides
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Weiterführend: Websuche in Open WebUI: Anbieter im Vergleich
